Matkatyöntekijän työhyvinvoinnin tukeminen : näkökulmia ja kehittämissuosituksia työstä palautumiseen, työajan hallintaan ja itsensä johtamiseen

Abstract

Kehittämisprojekti kiinnittyy osaksi Turun ammattikorkeakoulun, Aalto Yliopiston ja Työterveyslaitoksen DigiTANO- hanketta, joka toteutuu yhteistyössä eri työterveyshuoltojen kanssa. Tässä kehittämisprojektissa kehittämistyö toteutui ABB työterveyshuollon kanssa.

Kehittämisprojektin aikana kehitettiin matkatyöntekijän työhyvinvointia tukevia tietojen annon, neuvonnan ja ohjauksen (TANO)- toiminnan muotoja. Kehittämisprojektin tavoitteena oli luoda e-learning materiaalin sisältöjä sosiaalisen intranetin ratkaisuun Yammeriin ABB työterveyshuollon asiantuntijoiden ja asiakkaiden eli matkatyöntekijöiden tarpeisiin. Tarkoituksena oli tuottaa uusia palvelu- ja tuoteideoita.

Tutkimuksellisessa osiossa kerättiin paljon työkseen matkustavia henkilöitä haastattelemalla (n=6) tietoa matkatyöntekijöiden työn vaativuustekijöistä, itsensä johtamisesta sekä matkatyöstä palautumisesta ja työajan hallinnasta. Tulosten mukaan matkatyössä ilmenee useita kuormitustekijöitä ja matkatyön tekeminen hankaloittaa työstä palautumista. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että itsensä johtaminen näyttäytyy tässä tutkimuksessa varsin merkittävänä taitona matkatyössä. Työtä ja työaikaa tulee osata hallita, ja työn sekä vapaa-ajan välinen rajanveto tulee osata työntekijän itse tehdä. Mikäli henkilö ei tiedosta omia tarpeitaan ja rajojaan, vie työ helposti mukanaan ja ottaa liian suuren osan elämästä. Toisaalta, kun henkilö tiedostaa omat rajansa ja matkatyön vaatimukset, näyttäytyy matkatyö positiivisena työelämään vaihtelua tuomana tekijänä.

Tutkimuksellisen osion tulosten pohjalta kehitettiin sisällöllisiä ratkaisuja työterveyshuollon TANO-toiminnan toteuttamiseksi. Tuotosta kehitettiin yhdessä ABB työterveyshuollon projektiryhmän kanssa.

Kehittämisprojektin lopputuotoksena syntyi työpaikan sisäisen sosiaalisen median Yammerin sivusto ”Hyvinvoiva matkatyöntekijä”. Yammeriin tuotettiin TANO- sisältöjä matkatyön kuormitustekijöistä, työstä palautumisesta, työajan hallinnasta ja itsensä johtamisesta. Yammerista löytyy tietopankkeja ja blogitekstejä. Lisäksi se toimii vuorovaikutuksen, vertaistuen ja jaetun asiantuntijuuden kanavana.

ASIASANAT: Työterveyshuolto, työhyvinvointi, TANO-toiminta, matkatyöntekijä, itsensä johtaminen, työstä palautuminen

The development project is part of the DigiTANO project. DigiTANO project is involved with Turku University of Applied Sciences, Aalto University, and the Finnish Institute of Occupational Health. Project is implemented in cooperation with various occupational health services. In this development project, the cooperation was realised with ABB Occupational Health Care.

During the development project the forms of counselling and guidance supporting the employee’s wellbeing at work were developed. The aim of this project was to create e-learning materials in social intranet solution Yammer. The purpose was to create materials that serve the experts of ABB Occupational health care but also their customers, mobile workers.

In this study information was collected by interviewing employees (n=6) whose work requires travelling. According to the results there are several load factors in mobile work and mobile work makes it more difficult to recover from the work. As a conclusion, self-leadership seems to be a very important skill in mobile work. Work and working hours need to be controlled by the employees themselves. If persons do not know their own needs and boundaries, work easily takes up too much of the person’s life. On the other hand, when persons become aware of their own boundaries and the demands of mo-bile work, travelling seems to be a positive factor in working life.

Based on the results of this study and prior knowledge, the forms of counselling and guidance were developed together with ABB Occupational Health Care. The output of this project was the creation of the Yammer group containing counselling and guidance concerning self-leadership, management of working hours, recovery from mobile work and the load factors of mobile work. Yammer has blog posts and databases. In addition, it acts as a channel for interaction, peer support and shared expertise.

KEYWORDS: Occupational Health Care, mobile work, work welfare, self-leadership, work recovery