Rakennusliike Jyväs-Seiska Oy:n laatujärjestelmän kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen yritys nimeltä Rakennusliike Jyväs-Seiska Oy.Opinnäytetyön aiheena oli Rakennusliike Jyväs-Seiskan laatujärjestelmän kehittäminen, koska yrityksellä ei ollut dokumentoitua laatujärjestelmää. Tarkoituksen oli yhtenäistää yrityksen laatupolitiikka ja laatutavoitteet yhteen dokumentoituun asiakirjaan, joka auttaa yrityksen henkilökuntaa ylläpitämään laatua ja tavoitteita.

Opinnäytetyön tavoitteina oli luoda Rakennusliike Jyväs-Seiska Oy:n nykyisille laatu toiminnoille hyvä perusta ja helposti kehitettävä pohja yrityksen kehittymistä silmällä pitäen. Opinnäytetyössä on esitelty laatua ja laadun merkitystä tuotteiden ja palveluiden tuottamiseen laadun erinäkökulmista ja sovellettu näitä tietoja rakennusliikkeen laatujärjestelmän kehittämiseen. Pääsin myös seuraamaan Rakennusliike Jyväs‐Seiskan toimintaa ja laadun parantamiseen tarkoitettuja menetelmiä.

Opinnäytetyön lopputuloksena on syntynyt Rakennusliike Jyväs-Seiskan laatukäsikirja. Laatukäsikirjaan on koottu yrityksen laatupolitiikka ja laadunohjauksen ja –varmistuksen toimenpiteet. Laatukäsikirja antaa koko yritykselle toimintaohjeet laadunhallintaan ja auttaa yritystä perehdyttämään uusia työntekijöitä heidän laatupolitiikkaan.

Opinnäytetyön aikana kehitysehdotuksiksi nousi Rakennusliike Jyväs‐Seiska Oy:n laatujärjestelmän kehittäminen standardin ISO 9001 mukaiselle tasolla ja sen antaminen tulevaisuudessa ulkopuoliselle auditoijalle. Käytännössä tämä tarkoittaa toiminto‐ ja työohjeiden sekä viiteaineiston keräämistä laatujärjestelmän osaksi.

The subject of this thesis was to develop the quality management system for the building company, Rakennusliike Jyväs-Seiska Oy. The company did not have a documented quality system before this. The purpose was to unify the company’s quality policies and quality objectives into one document, which helps the staff to maintain the quality and goals.

The goal of this thesis was to create for the present actions of the building company, Rakennusliike Jyväs-Seiska Oy, a good foundation and an easily developed base for the company´s future quality work. The importance of quality for producing services and products, have been presented in this thesis from different points of view. The knowledge of these views has been applied to developing the quality management system. The author had also an opportunity to observe the actions and methods in the building company to improve the quality.

The product of this thesis was a quality manual for Rakennusliike Jyväs-Seiska Oy. The company’s quality policy and procedures for quality assurance are presented in this quality manual. In this quality manual there is also the policy for quality management and it helps the company to acquaint new personnel with the company’s quality policy.

In the future, the building company Rakennusliike Jyväs-Seiska Oy should develop its quality management system to follow the ISO 9001 standards.