Cashless payment tapahtumajärjestäjän työkaluna
Kangaskorte, Henri (2018)
Kangaskorte, Henri
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804275770
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804275770
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkitaan cashless payment -maksujärjestelmää tapahtumajärjestäjän näkökulmasta.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on CoreGo Oy, joka on toteuttanut yli 300 tapahtumaan cashless payment -maksujärjestelmän.
Ensimmäisessä osiossa keskitytään cashless payment -maksujärjestelmään ja sen ominaisuuksiin yleisesti. Osiossa mietitään mitä cashless paymentissä on syytä ottaa huomioon, mitä etuja maksujärjestelmässä on ja mitä uhkia cashless paymentiin liittyy.
Toisessa osiossa avataan Lakeuden Panimojuhlat -olutfestivaalissa toteutettuja cashless payment -ratkaisuja vuosilta 2016, 2017 ja 2018. Osiossa käydään myös läpi vuosina 2017 ja 2018 tehdyt asiakaspalautekyselyt cashless paymentin osalta ja vertaillaan tuloksia. Palautekyselyiden tuloksista huomataan, että cashless payment on ollut toimiva ratkaisu Lakeuden Panimojuhlat -tapahtumaan ja että asiakkaat ovat tunnistaneet cashless paymentin edut.
Opinnäytetyön lopussa syvennytään cashless paymentin mahdollisuuksiin ja mietitään mitä kehitettävää maksujärjestelmässä on tapahtumajärjestäjän näkökulmasta.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on CoreGo Oy, joka on toteuttanut yli 300 tapahtumaan cashless payment -maksujärjestelmän.
Ensimmäisessä osiossa keskitytään cashless payment -maksujärjestelmään ja sen ominaisuuksiin yleisesti. Osiossa mietitään mitä cashless paymentissä on syytä ottaa huomioon, mitä etuja maksujärjestelmässä on ja mitä uhkia cashless paymentiin liittyy.
Toisessa osiossa avataan Lakeuden Panimojuhlat -olutfestivaalissa toteutettuja cashless payment -ratkaisuja vuosilta 2016, 2017 ja 2018. Osiossa käydään myös läpi vuosina 2017 ja 2018 tehdyt asiakaspalautekyselyt cashless paymentin osalta ja vertaillaan tuloksia. Palautekyselyiden tuloksista huomataan, että cashless payment on ollut toimiva ratkaisu Lakeuden Panimojuhlat -tapahtumaan ja että asiakkaat ovat tunnistaneet cashless paymentin edut.
Opinnäytetyön lopussa syvennytään cashless paymentin mahdollisuuksiin ja mietitään mitä kehitettävää maksujärjestelmässä on tapahtumajärjestäjän näkökulmasta.