Tuottojohtamisen hyödyntäminen golfalalla, tarkastelukohteena Lakeside Golf
Kuparinen, Anne (2018)
Kuparinen, Anne
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804295859
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804295859
Tiivistelmä
Golfin harrastaja on jäsenyytensä kautta sitoutunut periaatteessa yhteen seuraan, mutta käytännössä hän voi pelata vaikka kaikki kauden aikana pelaamansa kierrokset jollakin muulla kuin omalla kotikentällään. Golfalalla on tänä päivänä kova kilpailu seuraan sitoutuneista jäsenistä ja liikkuvista vieraspelaajista. Tämä kehittämistyö liittyy vieraspelaamiseen eli kierrosmaksulla muilla kuin omalla kotikentällä pelaaviin golfareihin.
Lakeside Golfissa käytetään jo joustavan hinnoittelun menetelmää, jolla pyritään lisäämään Lakeside Golfin greenfeepelaajien määrää ja greenfeetuloja. Joustavan hinnoittelun menetelmän toimintaa parantamalla on mahdollista nostaa greenfeepelaamisen käyttöastetta. Greenfeepelaajien määrän lisääntyminen ei suoraan johda joustavan hinnoittelun menetelmän käytössä greenfeetulojen lisääntymiseen, joten on tärkeää, että yritys osaa määritellä greenfeehinnan siten, että sekä pelaajien että tulojen määrä kasvaa. Työn tavoitteena on määrittää, miten tuottojohtaminen sopii käytettäväksi golfkentällä sekä tuottaa konkreettisia kehitysehdotuksia, joiden avulla tarkastelukohteena oleva Lakeside Golf pystyisi hyödyntämään joustavan hinnoittelun menetelmän käyttöä optimaalisesti ja lisäämään greenfeetulojaan.
Tuottojohtamisen teoriaa tarkasteltiin yleisellä tasolla. Lisäksi teorian toimivuutta arvioitiin erityisesti golfalalla. Kehittämistyön tutkimuksellinen lähestymistapa on tapaustutkimus, koska työn tarkoituksena on tuottaa monipuolisia kehittämisehdotuksia kohdeyritykselle. Tutkimusmenetelminä kehittämistyössä käytettiin kyselyä, SWOT-analyysiä ja havainnointia, jotka kaikki soveltuivat hyvin tapaustutkimukseen. Kehittämistyöprojekti eteni vaiheittain mukaillen golfkautta siten, että kehittäminen tapahtui golfkauden ulkopuolella ja käytännön testaus ja havainnointi kauden aikana.
Kehittämistyön tuloksena syntyi kehitysehdotuksia, joiden avulla Lakeside Golfin on mahdollista parantaa joustavan hinnoittelun menetelmän käyttöä optimaalisemmaksi. Kehitysehdotukset syntyivät teoriaan perehtymisen, käytännön työn ja kehittämistyössä käytettyjen menetelmien kautta. Osa kehitysehdotuksista on työn valmistuessa jo hyvin pitkälle valmiiksi kehitettyjä, koska niiden pitää olla käytössä heti golfkauden 2018 alusta alkaen. Loput kehitysehdotukset otetaan käyttöön vaiheittain golfkauden 2018 aikana. Kehitysehdotukset on jaettu tuottojohtamisen pääkeinojen mukaisesti kapasiteettiin, hinnoitteluun ja palvelun kestoon liittyviin kehitysehdotuksiin.
Lakeside Golf haluaa toiminnallaan haastaa suomalaiset golfkentät miettimään, kuinka vieraspelaamista voitaisiin parantaa ja kehittää tulevaisuudessa yhä enemmän golfkenttiä palvelevampaan muotoon. Tuottojohtamisen yleistyminen golfalalla lisäisi golfareiden vieraspelikierrosten määrää ja pistäisi golfkentät kilpailemaan yhä enemmän palveluiden laadulla.
Lakeside Golfissa käytetään jo joustavan hinnoittelun menetelmää, jolla pyritään lisäämään Lakeside Golfin greenfeepelaajien määrää ja greenfeetuloja. Joustavan hinnoittelun menetelmän toimintaa parantamalla on mahdollista nostaa greenfeepelaamisen käyttöastetta. Greenfeepelaajien määrän lisääntyminen ei suoraan johda joustavan hinnoittelun menetelmän käytössä greenfeetulojen lisääntymiseen, joten on tärkeää, että yritys osaa määritellä greenfeehinnan siten, että sekä pelaajien että tulojen määrä kasvaa. Työn tavoitteena on määrittää, miten tuottojohtaminen sopii käytettäväksi golfkentällä sekä tuottaa konkreettisia kehitysehdotuksia, joiden avulla tarkastelukohteena oleva Lakeside Golf pystyisi hyödyntämään joustavan hinnoittelun menetelmän käyttöä optimaalisesti ja lisäämään greenfeetulojaan.
Tuottojohtamisen teoriaa tarkasteltiin yleisellä tasolla. Lisäksi teorian toimivuutta arvioitiin erityisesti golfalalla. Kehittämistyön tutkimuksellinen lähestymistapa on tapaustutkimus, koska työn tarkoituksena on tuottaa monipuolisia kehittämisehdotuksia kohdeyritykselle. Tutkimusmenetelminä kehittämistyössä käytettiin kyselyä, SWOT-analyysiä ja havainnointia, jotka kaikki soveltuivat hyvin tapaustutkimukseen. Kehittämistyöprojekti eteni vaiheittain mukaillen golfkautta siten, että kehittäminen tapahtui golfkauden ulkopuolella ja käytännön testaus ja havainnointi kauden aikana.
Kehittämistyön tuloksena syntyi kehitysehdotuksia, joiden avulla Lakeside Golfin on mahdollista parantaa joustavan hinnoittelun menetelmän käyttöä optimaalisemmaksi. Kehitysehdotukset syntyivät teoriaan perehtymisen, käytännön työn ja kehittämistyössä käytettyjen menetelmien kautta. Osa kehitysehdotuksista on työn valmistuessa jo hyvin pitkälle valmiiksi kehitettyjä, koska niiden pitää olla käytössä heti golfkauden 2018 alusta alkaen. Loput kehitysehdotukset otetaan käyttöön vaiheittain golfkauden 2018 aikana. Kehitysehdotukset on jaettu tuottojohtamisen pääkeinojen mukaisesti kapasiteettiin, hinnoitteluun ja palvelun kestoon liittyviin kehitysehdotuksiin.
Lakeside Golf haluaa toiminnallaan haastaa suomalaiset golfkentät miettimään, kuinka vieraspelaamista voitaisiin parantaa ja kehittää tulevaisuudessa yhä enemmän golfkenttiä palvelevampaan muotoon. Tuottojohtamisen yleistyminen golfalalla lisäisi golfareiden vieraspelikierrosten määrää ja pistäisi golfkentät kilpailemaan yhä enemmän palveluiden laadulla.