Robotstyrd processautomation
Staffans, Heidi (2018)
Yrkeshögskolan Novia
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805036418
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805036418
Tiivistelmä
Detta examensarbete gjordes på uppdrag av Företag X. Syftet med detta examensarbete var att undersöka och ge förslag på arbetsprocesser som kunde robotiseras i teamet X i Företag X samt vilka fördelar som skulle uppkomma i och med automatiseringen av dessa processer. Målet var att hitta enkla, repetitiva arbetsuppgifter som tar upp onödig arbetstid och kunde automatiseras.
Teoridelen behandlar bland annat ämnena digitalisering ur ett företagsekonomiskt perspektiv samt dess påverkan på arbetsmarknaden, RPA (Robot Process Automation) och kartläggning av processer i företag. Dock utelämnas den mera tekniska och praktiska delen, det vill säga programmeringen. Undersökningens praktiska del inleddes med ett internt benchmarkingmöte för att klargöra hur RPA har implementerats i andra team i företaget. Under hela undersökningsprocessens gång har nyckelpersoner i RPA-teamet konsulterats.
Resultatet blev ett förslag på en delprocess i skapandet av proformafakturor som borde kunna automatiseras. Slutresultatet presenterades i form av en processbeskrivning av arbetsprocessen. Förslaget har godtagits av RPA-teamet och följande steg kommer att vara automation av processen tillsammans med programmerare. Dessutom har en flaskhals upptäckts i arbetsprocessen och ett förbättringsförslag har framförts. This thesis was made on behalf of Company X. The aim of the thesis was to analyze the business processes in the team X in Company X. The goal was to identify simple, time-consuming processes which could be automated and to find out what the potential benefits would be.
The theoretical part describes the subjects digitalization from a business point of view and its impact on the job market, RPA (Robot Process Automation) and how to identify processes to automate in companies. The practical work started with an internal benchmarking meeting to find out how RPA has previously been implemented in other teams in the company. During the entire process key figures in the RPA-team were also consulted.
As a result, a step-by-step guide of a potential process to automate was created. The proposal was accepted by the RPA-team, and the next step will be to start automating the process together with programmers. Furthermore, a bottleneck was detected, and an improvement suggestion has been given.
Teoridelen behandlar bland annat ämnena digitalisering ur ett företagsekonomiskt perspektiv samt dess påverkan på arbetsmarknaden, RPA (Robot Process Automation) och kartläggning av processer i företag. Dock utelämnas den mera tekniska och praktiska delen, det vill säga programmeringen. Undersökningens praktiska del inleddes med ett internt benchmarkingmöte för att klargöra hur RPA har implementerats i andra team i företaget. Under hela undersökningsprocessens gång har nyckelpersoner i RPA-teamet konsulterats.
Resultatet blev ett förslag på en delprocess i skapandet av proformafakturor som borde kunna automatiseras. Slutresultatet presenterades i form av en processbeskrivning av arbetsprocessen. Förslaget har godtagits av RPA-teamet och följande steg kommer att vara automation av processen tillsammans med programmerare. Dessutom har en flaskhals upptäckts i arbetsprocessen och ett förbättringsförslag har framförts.
The theoretical part describes the subjects digitalization from a business point of view and its impact on the job market, RPA (Robot Process Automation) and how to identify processes to automate in companies. The practical work started with an internal benchmarking meeting to find out how RPA has previously been implemented in other teams in the company. During the entire process key figures in the RPA-team were also consulted.
As a result, a step-by-step guide of a potential process to automate was created. The proposal was accepted by the RPA-team, and the next step will be to start automating the process together with programmers. Furthermore, a bottleneck was detected, and an improvement suggestion has been given.