Esimiestyötä tukevien käytäntöjen kehittäminen kehitysvamma-alan tuki- ja osaamiskeskuksessa

Abstract

Kehittämisprojekti toteutettiin Kehitysvamma-alan tuki- ja osaamiskeskuksessa (KTO). KTO on julkishallinnollinen organisaatio, minkä jäseniä ovat kaikki Varsinais-Suomen 27 kuntaa. Se tuottaa kuntoutus-, asumis- ja asiantuntijapalveluita henkilöille, joilla on kehityksellisiä neuropsykiatrisia haasteita. Sosiaalialan muuttuvassa toimintaympäristössä organisaatio on nostanut yhdeksi strategian painopistealueeksi johtamisen kehittämisen. Toimintayksiköiden sijaitessa eri puolilla Varsinais-Suomea, tulee organisaatiossa olla laadittuna esimiestyön toimintamallit yhtenäisen ja tasa-arvoisen johtamiskulttuurin varmentamiseksi.

Tämän kehittämisprojektin tavoitteena oli yhtenäisten toimintamallien luomisen ja työmenetelmien selkiyttämisen avulla parantaa esimiestyön tehokkuutta ja toimivuutta. Kehittämisprojekti toteutettiin vuosien 2016-2018 aikana ja prosessi mukaili toimintatutkimuksen strategiaa. Tiedonkeruu- ja kehittämismenetelminä käytettiin kirjallisuuskatsausta, kyselyä, benchmarkingia, projektiryhmätyöskentelyä ja pilotointia. Eri menetelmiä hyödyntämällä mahdollistettiin kehittämiseen osallistuminen kaikille organisaation esimiehille, joiden työaluetta kehittämisprojekti koski. Kehittämisprojektin kaikkiin vaiheisiin kuului myös reflektoiva dialogi KTO:n johdon kanssa.

Kehittämisprojektin aikana määriteltiin yhteisöjohtamisen tunnusmerkit KTO:n esimiestyön pohjaksi. Tämän lisäksi laadittiin ja otettiin käyttöön toimintamalli esimiesten vertaismentoroinnille, esimiesten perehdytysprosessi ja kansiorakenne esimiestyön ohjeille IMS-toimintajärjestelmään. Tiedonkeruu- ja projektiryhmätyöskentelyvaiheen aikana tehtyjä tuotoksia kokeiltiin ja kehitettiin edelleen pilotointivaiheen aikana. Pilotointivaiheen kokemukset ja palaute tukevat aiemmasta tiedosta tehtyjä päätelmiä kehitettävistä aihealueista. Kehittämisprojektin tuotokset on käyttöönotettu, mutta niiden toimivuuden arviointi vaatii pidemmän käytännön kokemuksen. Täten varsinainen vaikutusten mittaaminen on mahdollista vasta tulevaisuudessa.

The development project was implemented in The Support and Expert Center for persons with Intellectual Disability. All the 27 municipalities situated in Southwestern Finland are members in this public organization. The organization provides assisted living services, short term special care services and other professional services for persons with intellectual and developmental disabilities. In the changing context of social services, the organization has taken leadership development as one of the strategic focus areas. Since the facilities are located apart from each other in Southwestern Finland, leadership models must be drafted to insure a shared and an equal management culture.

The goal of this development project was to improve the efficiency and functionality of leadership by clarifying the principles and standardizing operating models of management. The development project was implemented during 2016-2018 and the process followed the action research strategy. The methods used for collecting and developing data were literature review, enquiry, benchmarking, project team working and piloting. Using different methods, it was made possible for all the supervisors in the organization to participate in the developing process. Reflective dialogues with organization’s management pertained in all the phases of the project.

Some specific characteristics of community management were defined as a basis for leadership. In addition, peer-mentoring, a specific orientation process and a structure folder in Integrated Management System for the leaders were elaborated and brought into use. The outputs were experimented and further developed during the pilot phase. Both the supervisors’ experiences from the piloting phase as well as the feedback received, support the conclusions made from previous data. The operating models developed during the project have been taken into practice, but the evaluation of their functionality requires longer monitoring. Measuring the actual impact of the project will be possible later in the future.