Sairaanhoitajan vastaanottotoiminnan käynnistäminen Eemelin perhetukiyksikössä

Abstract

Projektin tavoitteena on käynnistää sairaanhoitajan vastaanottotoiminta perhetukiyksikössä. Tarkoituksena on laatia terveyskyselylomake, jonka sairaanhoitaja teettää asiakkailla kuntoutuksen alussa. Perhetukiyksikköön on tarkoitus suunnitella ja organisoida sairaanhoitajan työtila, jossa sairaanhoitaja voi tavata asiakkaita. Lisäksi projektin tarkoituksena on määritellä sairaanhoitajan työnkuva perhetukiyksikössä ja siihen liittyvät toiminnot.

Sairaanhoitajan ammatin harjoittamiseen vaaditaan sairaanhoitajan tutkinto. Sairaanhoitajan työtä ohjaavat eettiset ohjeet, jotka määrittävät sairaanhoitajan tehtäviin väestön terveyden edistämisen ja ylläpitämisen, sekä sairauksien ehkäisemisen ja kärsimyksen lievittämisen. Sairaanhoitajan työtä määrittävät lait ja asetukset. Muuttuvassa sosiaali- ja terveydenhuollon kentässä vaatimukset palvelujen integroimiseen lisääntyvät ja suuntautuvat asiakkaan kokonaisvaltaiseen ja asiakaslähtöiseen kohtaamiseen, sekä kustannustehokkuuteen.

Opinnäytetyö toteutettiin projektimuotoisena kehittämishankkeena keväällä 2018. Projektin suunnitteluun ja toteuttamiseen osallistuivat työyhteisön jäsenet. Kehittämistyö aloitettiin tammikuussa 2018 keskusteluilla yksikön esimiehen kanssa ja sitä jatkettiin helmikuussa koko työryhmälle järjestetyssä suunnittelupalaverissa. Suunnitelma otettiin asteitta käyttöön maalis- ja huhtikuussa. Projektisuunnitelma tehtiin palvelumuotoilun periaatteita seuraten.

Projektin tuotoksena syntyi kirjallinen ohjeistus sairaanhoitajille, joka sisältää sairaanhoitajan vastuut ja velvollisuudet perhetukiyksiköllä. Ohjeistukseen on koottu erilaisia työskentelymalleja. Terveyskyselylomake saatiin valmiiksi ja otettiin käyttöön asiakkaiden kanssa työskentelyssä. Lisäksi yksikön tiloihin valmistui sairaanhoitajan työtila, johon on koottu asiakkaiden sairaudenhoitoon ja lääkehoitoon liittyvät tarvikkeet. Sairaanhoitajan työnkuvan päivittämisen tarvetta arvioidaan säännöllisesti työryhmän kehittämispalavereissa ja tarvittaessa tehdään muutoksia toimintatapoihin.

The purpose of the project is to launch nurse's consultation in the family support unit. The aim is to create a health questionnaire which the customers will fill in at the beginning of the rehabilitation. Another aim is to plan and organise a workspace where the nurse can meet with the clients. Furthermore, the objective of the project is to define the nurse's responsibilities and the activities related to the nurse's work in the family support unit.

A degree in nursing is required in order to practice as a nurse. The work of a nurse is guided by ethical guidelines that define promoting and maintaining the health of the population as well as preventing illness and alleviating suffering as a nurse's duties. Nursing practice is regulated by laws and acts. In the changing field of social welfare and health care, the demands for integrating services are increasing and they are directed towards meeting the customer with a comprehensive and customer-oriented approach as well as towards cost-effectiveness.

The thesis was carried out as a development project in the spring of 2018. The members of the work community took part in carrying out the project. In January 2018, the project was started by having discussions with the head of the unit and it was then continued in February in a planning meeting organised for the whole working group. The plan was introduced gradually during March and April. The principles of service design were followed in the plan.

As a result of the project, written instructions for nurses were composed, including the nurse's responsibilities and duties in the family support unit. The instructions also cover different working methods. The health questionnaire was completed and introduced in the work with clients. Furthermore, a nurse's workspace was set up and supplied with equipment for customers' medical treatment as well as the treatment of illness. The need to update the description of the nurse's responsibilities will be reevaluated on a regular basis in development meetings of the working group and changes in the approach will be made if necessary.