Miten tekoäly ja robotiikka vaikuttavat assistentin työnkuvaan tulevaisuudessa
Horn, Laia; Parkkila, Milla (2018)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805066668
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805066668
Tiivistelmä
Teknologia kehittyy huimaa vauhtia. Tekoäly ja robotiikka ovat rantautumassa yrityksiin ja ihmisten arkeen. Jotta pysyisimme ajan hermolla teknologian tuomista hyödyistä, haasteista ja uhista, jokaisen meistä tulisi seurata sen tuomia muutoksia. Tässä opinnäytetyössä selvitetään, miten tekoäly ja robotiikka vaikuttavat assistentin työnkuvaan tulevaisuudessa. Onko tulevaisuuden esimiehemme tai kollegamme humanoidirobotti? Millä osaamisella assistentti päihittää virheettömän tekoälyn? Tässä opinnäytetyössä luodaan katsaus tulevaan vahvan ja ajankohtaisen teorian sekä tuoreiden haastattelujen avulla.
Teoria pohjautuu Elinkeinoelämän valtuuskunnan (2016) teokseen Robotit töihin, Lasse Rouhiaisen (2018) kirjaan Artificial Intelligence, Päivi Karjalaisen (2013) Management Assistant 2020 -teokseen ja muihin tietotekniikan julkaisuihin sekä Euroopan talous- ja sosiaalikomitean oma-aloitteiseen lausuntoon (2017) Tekoäly ja sen vaikutukset.
Empiiristä osuutta varten haastattelimme seitsemää assistenttia, joilla kaikilla on erilaiset ammatilliset taustat ja takanaan eri mittaiset työurat. Kaikki haastatellut työskentelevät samassa asianajotoimistossa. Toiminnallisessa osuudessa pohdimme haastattelujen tuloksia. Osasta vastauksista on luotu kuvioita, jotta prosentuaaliset luvut erottuisivat selkeämmin.
Haastatteluissa selvisi, että asianajotoimiston assistentit eivät pääsääntöisesti koe ammattiryhmänsä tulevaisuuden olevan uhattuna, vaikka mediassa onkin runsaasti käsitelty nimenomaan asianajotoimiston assistentin työnkuvan vähenemistä tai jopa kokonaan katoamista.
Teoria pohjautuu Elinkeinoelämän valtuuskunnan (2016) teokseen Robotit töihin, Lasse Rouhiaisen (2018) kirjaan Artificial Intelligence, Päivi Karjalaisen (2013) Management Assistant 2020 -teokseen ja muihin tietotekniikan julkaisuihin sekä Euroopan talous- ja sosiaalikomitean oma-aloitteiseen lausuntoon (2017) Tekoäly ja sen vaikutukset.
Empiiristä osuutta varten haastattelimme seitsemää assistenttia, joilla kaikilla on erilaiset ammatilliset taustat ja takanaan eri mittaiset työurat. Kaikki haastatellut työskentelevät samassa asianajotoimistossa. Toiminnallisessa osuudessa pohdimme haastattelujen tuloksia. Osasta vastauksista on luotu kuvioita, jotta prosentuaaliset luvut erottuisivat selkeämmin.
Haastatteluissa selvisi, että asianajotoimiston assistentit eivät pääsääntöisesti koe ammattiryhmänsä tulevaisuuden olevan uhattuna, vaikka mediassa onkin runsaasti käsitelty nimenomaan asianajotoimiston assistentin työnkuvan vähenemistä tai jopa kokonaan katoamista.