Syöpäpotilaan sähköisen kommunikaatiosovelluksen käyttöönoton tukeminen VSSHP:ssa : rintasyöpäpotilaiden ja hoitohenkilöstön kokemukset sädehoitojaksolta

Abstract

Digitaalisten työvälineiden käyttöönottoa pidetään keskeisenä osana kansallisen sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen ohjelmaa. Digitaalisten työvälineiden toivotaan parantavan asiakkaiden kokemaa palvelua, lisäävän hoidon laatua ja nopeuttavan hoitoon pääsyä. Lisäksi digitaalisten työvälineiden pitäisi helpottaa terveydenhuollon nopeassa kasvussa olevien kustannusten hallintaa. Jotta kustannusten hallinta on mahdollista, tulisi digitaalisen työvälineen myös helpottaa terveydenhuollon ammattilaisen työtä.

Kehittämisprojektin tavoitteena oli mobiilisovelluksen käyttöönoton tukeminen rintasyöpäpotilaan tiedontarpeisiin vastaamisessa rintasyöpäpotilaan hoitopolun osana sädehoitojakson aikana VSSHP TYKS Operatiivinen toiminta ja syöpätaudit – toimialueella. Mobiilisovelluksen avulla potilas voi olla yhteydessä hoitohenkilöstöön oirekyselyn tai avoimien yhteydenottojen välityksellä. Projektin tarkoituksena oli oppia käyttämään ja vastaamaan nykyteknologista sovellusta hyödyntäen rintasyöpäpotilaiden tiedontarpeeseen sekä laatia mobiilisovelluksessa hyödynnettävä yhtenäinen vastauspohjastruktuuri. Lisäksi tarkoituksena oli laatia prosessikuvaus, joka kuvaa miten vastaukset tuotetaan ja hyväksytetään toimialueella. Kehittämisprojektin tutkimuksellisen osion tavoitteena oli arvioida mobiilisovelluksen käyttäjäkokemuksia. Tarkoituksena oli kerätä mobiilisovelluksen käyttäjäkokemuksia potilaiden ja hoitohenkilöstön näkökulmasta. Aineisto kerättiin Webpropol-lomaketta käyttäen hoitohenkilöstöltä (N=94) ja rintasyöpäpotilailta (N=196). Aineisto analysoitiin tilasto-ohjelman (SPSS) avulla.

Informaatioteknologian käyttö koettiin mielekkäänä osana potilaan hoitoa niin potilaiden kuin hoitohenkilöstönkin mielestä. Mahdollisuus sovelluksen käyttöön pitäisi olla koko rintasyöpäpotilaan hoitopolun ajan. Kyselyyn vastanneiden rintasyöpäpotilaiden mielestä sovellus lisäsi turvallisuuden tunnetta. Hoitohenkilöstö koki sovelluksen käytön työläänä eikä omaa työtä helpottavana.

The implementation of digital tools is considered as a central part of the national social welfare and health care reform in Finland. It is hoped that the digital tools will improve the service ex-perienced by the customers, improve the quality of care and accelerate access to care. Fur-thermore, the digital tools should ease the management of rapidly increasing costs of the pub-lic health service. The digital tool should also facilitate work of the professional of the public health service.

The aim of the project was support the implementation of the mobile application in breast can-cer patients’ care pathway in the Hospital District of Southwest Finland. The purpose of the project was to learn how to use the application and respond to the breasts cancer patients’ information needs utilising a modern technological application. In addition, the aim was to cre-ate a uniform answer structure to be used in the application. Furthermore, the purpose was to draw up the process description which describes how the answers are produced and approved by the operational division. The aim of the study was to survey the user experiences of the mobile application. The purpose was to gather the user experiences of the application from the point of view of the patients and of the nursing staff. The data was collected from a nursing staff (N=94) and from breast cancer patients (N=196) using the Webpropol questionnaire. The data was analyzed with the statistics programme (SPSS).

In the opinion of the patients as well as the nursing staff, the use of the information technology was experienced as a sensible part of the patient's care. The opportunity to use of the application should be during the breast cancer patients’ whole care pathway. According to the breast cancer patients who answered the survey, the application increased their feeling of safety. However, the nursing staff felt that it was laborious to use the application, and it did not facilitate their work.