Kiinteistöjohtaminen Suur-Seudun Osuuskaupan liiketoiminnan tukena

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli perehtyä kiinteistöjohtamisen käsitteeseen ja tutkia, miten kiinteistöjohtamista toteutetaan Suur-Seudun Osuuskauppa SSO:ssa. Kirjallisuustutkimuksessa tavoitteena oli selvittää, mitä kiinteistöjohtaminen tarkoittaa, mitä se pitää sisällään ja mitkä ovat sen tavoitteet.

Kiinteistöjohtamista SSO:ssa tutkittiin perehtymällä SSO:n omiin toimintamalleihin ja koko S-ryhmän yhteisiin toimintamalleihin sekä vertaamalla niitä kirjallisuuslähteisiin. Havaintojen perusteella pyrittiin muodostamaan käsitys kiinteistöjohtamisen merkityksestä SSO:lle ja löytämään SSO:n kiinteistötoiminnan mahdolliset ongelmakohdat sekä selvittämään, mistä ongelmat johtuvat ja esittämään niihin ratkaisuja. Lisäksi työn ohella perehdyttiin SSO:n kiinteistötietojärjestelmiin ja päivitettiin ne ajan tasalle. SSO siirtyy muiden S-ryhmän alueosuuskauppojen tavoin uuteen kiinteistötietojärjestelmään vuoden 2018 aikana, ja päivityksen tavoitteena oli tukea konversiota siten, että uuteen järjestelmään siirretään ainoastaan ajantasaista ja tarpeellista tietoa.

Kirjallisuustutkimukseen ja muuhun lähdeaineistoon perustuen todettiin, että kiinteistöjohtaminen on tärkeä ammattiala, jonka merkitys on viime vuosina korostunut tehokkaan ja onnistuneen liiketoiminnan kannalta. SSO:ssa kiinteistöjohtaminen on toimitilajohtamista. Tiloja ajatellaan palvelun ja käyttäjän näkökulmasta aivan, kuten toimitilajohtamisen määritelmään kuuluu.

Opinnäytetyön tuloksena kiinteistötietojärjestelmiin päivitettiin mm. osoite- ja pinta-alatietoja. Läpikäytävää dataa oli kuitenkin paljon, eikä esimerkiksi huolto-ohjelmia ehditty täysin päivittämään opinnäytetyön tekovaiheen aikana. Opinnäytetyössä saatiin selville, että SSO:n kiinteistötoiminta on pääosin sujuvaa ja se täyttää toimitilajohtamisen tunnusmerkit. Toiminnan tehokkuutta on mahdollista parantaa, kun opinnäytetyön yhteydessä esille tulleiden ongelmakohtien kehittämiseen kiinnitetään huomiota. Siten SSO:n kiinteistötoiminnan kokonaislaatua on myös mahdollista nostaa.

The subject of this Bachelor's Thesis was to learn about the concept of real estate management and study how real estate management is implemented at Suur-Seudun Osuuskauppa SSO. In the literature study, the goal was define what real estate management means, what it contains and what are its goals.

Real estate management at SSO was studied by familiarizing oneself with SSO’s own operating models with common operating models across S-Group and comparing them with literary sources. The findings sought to form an understanding of the importance of real estate man-agement for SSO and to find the potential problems of SSO’s property business, to determine their reasons and to present solutions. In addition, SSO’s real estate management systems were brought up-to-date. Along with the rest of the S-Group, SSO will move to the new real estate management system during 2018. The update aimed to support the conversion so that only the up-to-date and necessary information is transferred to the new system.

Based on the literature study and other source material it is recognized that real estate man-agement is an important field of profession the significance of which for business efficiency and success has been pronounced during the last years. The real estate management at SSO is facility management to be more precise. The facilities are considered from the point of view of the service and the user, just as the definition of facility management suggests.

As a result of the thesis, addresses and area information were updated in the real estate man-agement system among other information. However, there was large amount of data to study so maintenance programs, for example, were not fully updated during the making of this the-sis. The study showed that SSO’s real estate activities are mainly well executed and meet the characteristics of facility management. It is possible to improve the efficiency of the operation by paying attention to the problems found in the thesis. This makes it possible to increase the overall quality of SSO’s real estate management.