Inbound-markkinoinnin liiketoimintamahdollisuuksien kartoittaminen Savonlinnan seudulla

Abstract

Tavoitteena tällä opinnäytetyöllä oli tuottaa kehittämisehdotuksia Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun digitaalisen inbound-markkinointiosaamisen pilotointihankkeeseen ja kartoittaa, kuinka hankkeessa valmennettavat henkilöt voisivat työllistyä tai työllistää itsensä inbound-markkinoinnin tehtäviin Savonlinnan seudulle. Tutkimustuloksien perusteella tuotettiin kehittämisehdotuksia hankkeen toteutuksen kehittämiseksi ja jatkohankkeiden ideoimiseksi.

Opinnäytetyössä pyrittiin vastaamaan siihen, mitkä ovat Savonlinnan alueen yritysten tosialliset tarpeet inbound-markkinoinnissa sekä mitkä ovat hankkeessa valmennettavien henkilöiden todennäköisimmät työllistymisen tai itsensä työllistämisen mallit. Lisäksi haluttiin selvittää itsensä työllistämiseen liittyvät mahdolliset osaamispuutteet. Opinnäytetyössä tehtiin laadullinen tukimus, jossa hankkeessa valmennettavien sekä hankkeessa mukana olevien alueen yritysten kokemuksia hankkeesta selvitettiin tutkimushaastatteluilla.

Inbound on markkinoinnissa ja myynnissä käytettävä asiakaslähtöinen toimintatapa, jolla pyritään vastaamaan asiakkaiden muuttuneeseen ostokäyttäytymiseen. Inbound-markkinointia ovat sellaiset yrityksen digimarkkinointitoimenpiteet, jotka herättävät huomiota ja tuovat liikennettä yrityksen kanaviin mutta jotka ovat kuluttajalleen hyödyllisiä ja usein ilmaisia. Inbound-markkinoinnin toteuttamiseksi keskeistä on läsnäolo siellä, missä toivottu yleisö on.

Tutkimushaastattelujen perusteella koostetuista tuloksista selvisi, että hanketta pidettiin hyödyllisenä oman osaamisen kehittämisessä sekä valmennettavien että yritysten näkökulmasta. Valmennettavilla oli jonkin verran valmiuksia ja halukkuutta itsensä työllistämiseen esimerkiksi freelancerina tai sivutoimisena yrittäjänä. Yrityksillä vastaavasti oli tarpeita digitaalisen markkinoinnin toiminnoissa, mutta ei suoranaista tarvetta työllistää. Tutkimuksessa päädyttiin siihen johtopäätökseen, että todennäköisin työllistymisen malli valmennettaville inbound-markkinoinnin työtehtäviin Savonlinnan alueelle olisi digitaalisen markkinointiosaamisen tarjoaminen palveluna joko olemassaolevan palveluyrityksen kautta tai työllistämällä itsensä freelancerina.

The objective of this thesis was to provide useful information for a pilot development project about business opportunities of digital inbound marketing in Savonlinna region. The regional development project, shortened as DIMA, started in 2017 and it was under the administration of South-Eastern Finland University of Applied Sciences (Xamk). The project involved people who had applied to be mentored and coached about inbound marketing and also local companies who wanted to increase their expertise in digital marketing practices. The results of the research were to be used in developing the pilot project which was the main purpose of this thesis.

The aim was to examine the possible and probable ways of employment within the Savonlinna region for the people taking part in the mentoring phase of the project. The research focused on understanding the expertise and employment needs of the companies and the readiness of the participants to self-employ themselves. The theoretical framework of the thesis was build around the inbound marketing method, the multiple possible ways of self-employment and relevant regional employment statistics. The research was done by conducting qualitative interviews within the group of participants and with representatives of some of the companies who were involved in the project.

The results of the research indicated that the participants and the companies found the project useful in developing new expertise. The participants were not immediately ready to start their own business but the confidence towards at least some form of self-employment, working as a freelancer or as a part-time entrepreneur, was high among them. The companies had needs in enhancing their digital marketing processes but were not in need of hiring new employees. It was concluded that the most probable way of the participants to get employed was for them to offer digital inbound marketing services either in existing companies or as a freelancer.