Sitoutuminen tilitoimistossa : Palkitsemisen ja työhyvinvoinnin keinoin

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kohdeyrityksen henkilöstön sitoutumista tut-kien samalla henkilöstön ajatuksia organisaation palkitsemisjärjestelmästä ja henkilöstön työhyvinvoinnin tasoa. Tällä tutkimuksella pyrittiin tuomaan ilmi henkilöstön tämänhetkinen sitoutumisen taso ja tavat, miten he suhtautuvat ja mitä he pitävät tärkeänä palkitsemisessa sekä työhyvinvoinnissa.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään sitoutumista, palkitsemista ja työhyvinvointia. Sitoutumista tutkitaan sekä työntekijän että työnantajan näkökulmasta, mutta tarkemmin viitekehyksessä paneudutaan työntekijän näkökulmaan. Lisäksi motivaatiota tutkitaan osana sitoutumista ja sen vaikutusta työntekijän sitoutumiseen. Palkitsemisen teoriaosuudessa avataan palkitsemisen eri muotoja ja kuinka ne ilmenevät organisaatiossa. Työhyvinvoinnin teoriaosuudessa avataan sen eri ilmenemismuotoja sekä tutkitaan lisäksi työpahoinvointia työhyvinvoinnin rinnalla.

Opinnäytetyön menetelmäosuudessa käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää, joka oli Webropol-ohjelmalla laadittu internetkysely. Kysely lähetettiin toimeksiantajan jokaiselle työntekijälle. Kysely koostui 11 kysymyksestä, jotka oli jaettu kolmeen eri osaan: sitoutuminen, palkitseminen ja työhyvinvointi.

Teoreettisen viitekehyksen ja tutkimustulosten pohjalta tehtiin johtopäätökset sekä kehittämisideat liittyen organisaation sitouttamistoimiin. Tutkimuksen pääkysymyksiin saatiin tutkimuksen avulla vastaukset ja niistä pystyttiin muodostamaan kattavat johtopäätökset toimeksiantajan avuksi. Työn loppuun liitettiin tutkimuksen kyselylomakkeet, joista tutkimustulokset on johdettu. Opinnäytetyön toimeksiantajana sekä kohdeyrityksenä toimi Etelä-Pohjanmaalla toimiva tilitoimisto. Tilitoimiston nimeä ei heidän pyynnöstään tuoda työssä esille.

The aim of this thesis was to explore commitment among the staff of the commis-sioning organization. This thesis also studied the impact of compensation and well-being at work on staff commitment. The aim was to find out the staff’s current level of commitment and their attitudes, what they think about the organisation’s compen-sation system, as well as what they think is important about compensation and well-being at work in general.

The theoretical section focuses on commitment, compensation, and wellbeing at work. Commitment is explored from both the employee’s and the employer’s point of view, but more closely from the latter. The theoretical section also deals with mo-tivation as part of commitment and the effects of motivation on the employee’s com-mitment. The theoretical section about compensation explores different forms of compensation and how they are used by organizations. The theoretical section about wellbeing at work explores its different forms, also analysing the concept of ill-being at work.

The research part of the thesis was implemented with a quantitative method, an online survey made with the Webropol software. An e-questionnaire was sent to each employee of the organization. The inquiry consisted of eleven questions, which had been divided into three sections: commitment, compensation, and wellbeing at work.

Based on the results, the information in the theoretical section, and the research information obtained, conclusions were made, and suggestions for development were proposed for the commitment actions by the organization. The main questions of the thesis could be answered through the study, and comprehensive conclusions could be made based on them. The e-questionnaire used in the study is an appendix to the thesis. The commissioner of the thesis, anonymous at their request, is an accounting firm based in South Ostrobothnia.