Monikulttuurinen osaaminen sairaanhoitajan työssä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on käsitellä sairaanhoitajien monikulttuurista osaamista. Tavoitteena on tuottaa tietoa sairaanhoitajan monikulttuurisesta osaamisesta, jota voidaan hyödyntää sairaanhoitajan koulutuksessa ja työssä.

Sairaanhoitajan työssä monikulttuurisen osaamisen merkitys on kasvanut viime aikoina maahanmuuton, yhteiskunnan sallivuuden sekä kulttuurillisen moninaisuuden lisääntymisen myötä. Sairaanhoitajalta vaaditaan motivaatiota, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta pystyäkseen vaikuttamaan monikulttuurisuuden luomiin haasteisiin. Monikulttuurinen osaaminen on puolestaan laaja kokonaisuus, johon liittyy useita eri käsitteitä ja josta on tehty monia teoria- ja oppimismalleja. Opinnäytetyön lähteissä käytettyjä käsitteitä ovat esimerkiksi kulttuurinen kompetenssi, kulttuurinen pätevyys ja kulttuurinen osaaminen.

Työ on tehty sovellettuna systemaattisena kirjallisuuskatsauksena. Kirjallisuuskatsauksella tarkastellaan, miten valittua aihetta on tutkittu ja etsitään vastauksia tutkimuskysymyksiin. Opinnäytetyön aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla, jolla etsittiin vastauksia tutkimuskysymyksiin ja koottiin avainsanoja, teemoja sekä pääteemoja.

Opinnäytetyön muodostamaa aineistoa voi kuvata kolmella eri pääteemalla: vuorovaikutus, muutosherkkyys ja koulutus. Vuorovaikutuksen alta löytyviä aiheita olivat yksilöllisyys kohdatessa, kommunikaation merkitys, potilaan merkitys ja rooli sekä kohtaamisesta saatavat kokemukset. Muutosherkkyys tuli esiin uusien potilaskohtaamisten aiheuttamana muutoksena hoitajan toimintatapoihin ja monikulttuuriseen osaamiseen. Muutosherkkyyteen sisältyi myös itsearviointia, omien käytännön toimintatapojen ja oman kulttuuritietoisuuden käsittelyä sekä oman osaamisen määrittelyä. Koulutukseen liittyi erilaiset opetusmenetelmät, osaamisen kehittäminen, koulutuksen merkitsevä rooli sekä omien asenteiden merkitys kouluttautumisessa.

The purpose of this thesis is to address the multicultural skills of nurses. The aim is to provide information on the multicultural competence of nurses, which can be used in nursing education and at work.

In the work of nurses, the importance of multicultural competence has recently increased highly because of immigration, social legitimacy and increased cultural diversity. Nurses require motivation, language skills and cultural awareness to influence the challenges created by multiculturalism. Multicultural competence is a large entity that involves many different concepts and of which many theories and learning models have been evolved of. The concepts used in the sources of this thesis include, for example, cultural competence, multicultural competence and cultural ability.

The thesis was done as an applied systematic literature review. The literature review examines how the chosen topic has been studied before and looks for answers to research questions. The thesis material was analyzed by content analysis to find answers to research questions and to create key words, themes, and main themes.

The material generated by the thesis can be described by three different themes: interaction, sensitivity to change and education. The themes found under the theme of interaction were the individuality in the encounter, the meaning of communication, the meaning and role of the patient, and experiences of encounters. The theme of sensitivity to change came to light, when new patient encounters caused a change in the nurse's approaches and multicultural competence. In addition, sensitivity to change included self-assessment, processing of one's own practice and their own cultural awareness as well as defining their own competence. The theme of education involved various teaching methods, the development of competence, the significant role of education and the role of personal attitudes in education.