Laadunhallintajärjestelmän päivitys : ISO 9001:2015, AQAP 2110 Edition D -päivitys

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli avustaa ja olla osana yrityksen laadunhallintajärjes-telmän päivitystä. Yrityksen laadunhallintajärjestelmään sisältyvät ISO-9001- ja NATO AQAP 2110 -laatustandardit. ISO 9001:2008 -standardi päivittyi versioon 9001:2015, AQAP 2110-Edition 3 päivittyi versioon 2110-Edition D. Laadunhallintajärjestelmien päivitys koski organisaation koko toimintaa ja kaikkia sen prosesseja.

ISO 9001 on kansainvälisesti tunnetuin laatustandardi. Sen tarkoituksena on ylläpi-tää, valvoa ja kehittää yrityksen kokonaisvaltaista toimintaa. Täten laatu ja tuota-vuus paranevat. Monella toimialalla ISO 9001 on vakioitunut osaksi toimintaa. Sen sertifiointia edellytetään usein kyseisellä toimialalla toimivilta yrityksiltä.

AQAP-2110 on NATO:n kehittämä laadunhallintajärjestelmä, joka pohjautuu ISO 9001 -standardiin, mutta asettaa sille lisävaatimuksia. AQAP -järjestelmän tarkoi-tuksena on määrittää vaatimukset laadunvarmistukselle puolustustuotteita ja -palveluita hankittaessa. AQAP -julkaisut ovat osana NATO-maiden keskinäistä materi-aalinhankintaa. Muun muassa Suomen puolustusvoimat edellyttävät AQAP -järjestelmän mukaista toimintaa puolustusmateriaalin toimittajilta.

Työssä tehtiin kartoitus yrityksen laadunhallintajärjestelmästä ja tarvittavista muutoksista, jotta yritys saisi ISO 9001:2015 ja AQAP 2110 Ed. D -sertifikaatit. Marras-kuussa 2017 pidettiin esiauditointi, jonka pohjalta saatiin oheistus tarvittavista toimenpiteistä ja muutoksista. Laatujärjestelmää päivitettiin ISO 9001:2015- ja AQAP 2110 Ed. D -standardien vaatimusten mukaisiksi.

The purpose of this thesis was to help and to be involved in the updating process of a company’s quality management system. The company’s quality management system included the ISO 9001 and NATO AQAP 2110 -quality standards. ISO 9001:2008 was updated to ISO 9001:2015 and AQAP 2110-Edition 3 was updated to the version 2110-Edition D. The updating of the quality management system involved the whole organization and all its processes.

ISO 9001 is an internationally known quality standard. Its aim is to upkeep, monitor and develop the operations of a company in a comprehensive manner. Thereby quality and productivity improves. In many industries ISO 9001 has become the norm as a part of the industries’ requirements. Thus in such industry it is often required from the company to have the certificate.

AQAP-2110 is a NATO developed quality management system, which is based on the ISO 9001 -standard, with some extra requirements. The purpose of AQAP is to define the requirements for quality management when acquiring defense products and services. AQAP are a part of NATO countries’ mutual sourcing and acquisitions. The Finnish defense forces also expect the contractors of defense material to act according to AQAP.

During the thesis project the company’s existing quality management system and the required changes were studied so that the company could be certificated with ISO 9001:2015 and AQAP 2110 Ed. D certificates. In November 2017 a pre-audition was held, based on which a list of required actions and changes to be made in order to meet the requirements of the ISO 9001:2015 and AQAP 2110 Ed. D was acquired.