Microsoft OS and Office patching procedure in an enterprise environment
Ruotsalainen, Sakari (2018)
Ruotsalainen, Sakari
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805137853
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805137853
Tiivistelmä
Microsoft käyttöjärjestelmien ja Office tuotteiden päivitysten hallinta loppukäyttäjien laitteiden osalta on tärkeä osa modernia kyberturvallisuutta yritysympäristössä. Laitteiden pitäminen ajan tasalla on tärkeää, mutta altistaa niiden järjestelmät ja sovellukset uusien päivitysten aiheuttamille ongelmille. Riskien vähentämiseksi on mahdollista luoda testiympäristöjä, joissa päivitykset testataan ennen niiden asentamista tuotantoon. Testiympäristö on toimiva ratkaisu päivitysten testaamiseen, mutta ei monessa tapauksessa tuota erillistä palautetta loppukäyttäjiltä. Palautteen puute voi aiheuttaa ongelmien pääsyn seulan läpi, joka on tapahtunut useaan otteeseen uusien Microsoft päivitysten kanssa.
Tämä opinnäytetyö keskittyy päivitysprosessin kuvaamiseen Microsoft System Center Configuration Managerin kanssa ja sen päätavoitteena on luoda prosessi, jossa loppukäyttäjä tuodaan mukaan päivitysten testausprosessiin. Ympäristönä on suuri, kansainvälinen tuotantotekniikkaa kehittävä ja valmistava yritys. Prosessin luontiin sisältyy lomakkeiden luominen, joilla loppukäyttäjät voivat liittyä mukaan ja raportoida takaisin sekä applikaatio, jonka avulla järjestelmänylläpitäjät voivat hallinnoida prosessia.
Lopputuloksena saavutettiin toimiva prosessi, jolla loppukäyttäjät voidaan tuoda mukaan päivitysten testausprosessiin. Se mahdollistaa loppukäyttäjien liittymisen, raportoinnin sekä prosessin hallinnoinnin. Prosessi on mahdollista ottaa käyttöön monissa eri ympäristöissä ja auttaa vähentämään päivitysprosessin aiheuttamia ongelmia merkittävästi. Yrityksen osalta suosituksena on prosessin käyttöönottaminen hieman muunneltuna versiona, joka käyttää työkaluja, jotka eivät olleet saatavilla tähän opinnäytetyöhön.
Tämä opinnäytetyö keskittyy päivitysprosessin kuvaamiseen Microsoft System Center Configuration Managerin kanssa ja sen päätavoitteena on luoda prosessi, jossa loppukäyttäjä tuodaan mukaan päivitysten testausprosessiin. Ympäristönä on suuri, kansainvälinen tuotantotekniikkaa kehittävä ja valmistava yritys. Prosessin luontiin sisältyy lomakkeiden luominen, joilla loppukäyttäjät voivat liittyä mukaan ja raportoida takaisin sekä applikaatio, jonka avulla järjestelmänylläpitäjät voivat hallinnoida prosessia.
Lopputuloksena saavutettiin toimiva prosessi, jolla loppukäyttäjät voidaan tuoda mukaan päivitysten testausprosessiin. Se mahdollistaa loppukäyttäjien liittymisen, raportoinnin sekä prosessin hallinnoinnin. Prosessi on mahdollista ottaa käyttöön monissa eri ympäristöissä ja auttaa vähentämään päivitysprosessin aiheuttamia ongelmia merkittävästi. Yrityksen osalta suosituksena on prosessin käyttöönottaminen hieman muunneltuna versiona, joka käyttää työkaluja, jotka eivät olleet saatavilla tähän opinnäytetyöhön.