Steveco Oy:n konttisiirtojen optimointi Mussalon satamassa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on Steveco Oy:n konttisiirtojen optimointi Mussalon satamassa. Aihe on rajattu koskemaan satamassa kontitettavien vientikonttien siirtoprosessia. Työn päämääränä on kuvata Stevecon satamassa kontitettavien vientikonttien siirtoprosessi, sekä selvittää, miten prosessia on mahdollista kehittää. Opinnäytetyön aiheen ympärille kiteytyi kolme tutkimusongelmaa. Konttisiirtoprosessia ei ollut aiemmin kuvattu, konttisiirtojen kustannukset eivät olleet tiedossa ja tiedossa ei ollut, kuinka konttisiirtoprosessia olisi mahdollista kehittää.

Opinnäytetyö suoritettiin laadullisena case-tutkimuksena. Käytettyjä tutkimusmenetelmiä ovat teemahaastattelut, havainnointi, sekä tietojärjestelmistä ja yritykseltä saadut dokumentit. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus. Opinnäytetyön empiirinen osio suoritettiin kolmessa eri vaiheessa. Aluksi suoritettiin nykytilanteen kartoitus ja prosessikuvaus, minkä jälkeen tutkimuksen kohteena keskityttiin konttisiirtojen kustannuksiin. Kahden ensimmäisen vaiheen perusteella oli vasta mahdollista keskittyä itse optimointiin. Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee prosesseja, kuljetusten kustannuslaskentaa, sekä satamatoimintoja yleisesti.

Tutkimustuloksissa esitetään konttisiirtojen nykytilanne, konttisiirtojen kustannuslaskennan suoritus, sekä prosessin optimointimahdollisuudet. Tutkimustulokset antavat toimeksiantajalle tiedon nykytilanteesta, prosessin kustannustehokkuudesta ja mahdollisista toimenpiteistä prosessin tehostamiseksi. Tulokset kertovat nykyisen palvelutason vaihtelevuuden, nykytilanteen ongelmat, kustannustehokkaimman käsittelytavan konteille, sekä kehittämismahdollisuudet tulevaisuuteen. Tutkimuksesta voivat hyötyä logistiikkapalveluyritykset, jotka ovat kiinnostuneita prosessien kehittämisestä ja kustannustietoisuuden lisäämisestä. Tutkimustulokset toimivat toimeksiantajan apuna palvelun kehittämisessä ja suunnittelussa, sekä hinnoittelussa.

The objective of this thesis is to optimize the container transfer operations of Steveco Oy at the port of Mussalo. Thesis was limited to the transfer processes of containers which are stevedored in the port. The main objectives of this thesis were to describe Steveco’s process of transferring containers and to determine how to develop the process. There were three research problems for this examination. First of all, the container moving process hadn’t described before, second, the cost curtailments were unknown and, third, there was no previous information about how to develop the container transfer process.

The thesis was conducted as a qualitative case study. The research methods were semi-structured interviews, observation, documents obtained from the commissioning company and information systems. The empirical examination was performed in three different stages. Initially, the current situation was investigated and a process description was made, after which the focus of the study was on the cost of container transfers. Just after the first two phases, it was possible to concentrate on optimization. The theory section of the thesis introduces process management, cost accounting, and port operations in general.

Examination results show the current status of container streams, the cost accounting of container transfers, and the process optimization possibilities and give the commissioner information on the current situation, the cost efficiency of the process, and possible measures to streamline it. The results show the variability of the current service level, problems of the current situation, most cost-effective handling methods, and prospects for development in the future. The study can be beneficial to logistics service companies who are interested in process development and increased cost awareness. Results of this study serve as an aide in developing and re-designing the service, as well as in monitoring pricing.