Palvelukonseptin luonti : Valaistussuunnittelu osaksi talotehtaiden palveluita

Abstract

Suomessa rakennettiin vuonna 2017 noin 7000 pientaloa, joista eri talotehtaat toteuttivat yli 70 %. Opinnäytetyö tehtiin, kun valaistusalan yritys halusi selvittää, miten laadukas valaistus mahdollistetaan kaikkiin rakennettaviin pientaloihin. Samalla voidaan selvittää, miten talotehtaat suhtautuvat valaistukseen ja sen suunnitteluun. Yrityksen tavoite on tuottaa markkinoille laadukas ja aidosti asiakaslähtöinen palvelukonsepti, joka mahdollistaa talotehtaiden keskittymisen ydinosaamisalueeseensa. Ottamalla luodun palvelun käyttöön talotehtaat keventävät sähkösuunnittelijoiden työkuormaa tuottamalla valaistussuunnittelun alan ammattilaisilla. Samalla vastataan rakennuttajien kysyntään laadukkaasta valaistussuunnittelusta. Lisäarvoa tuottava palvelukonsepti on myös hyvä tapa erottua kilpailijoista.

Asiaa selvitettiin kysymällä sekä talotehtailta että pientalon rakennuttajilta, mitä valaistukseen liittyviä ongelmia he ovat kohdanneet. Talotehtaista tietoja kerättiin puhelin haastatteluilla ja lomakekyselyllä. Nykymallin ongelmia ja haasteita kerättiin kootusti Pientaloteollisuus ry:n 16 jäsenyritykseltä. Yhdistyksen jäsenet kattavat Suomen pientalorakentamisen volyymista noin 60 %. Pientalon rakennuttajien tiedot saatiin Facebookissa järjestetyllä kyselyllä. Kysely toteutettiin Facebookissa suljetussa Koti Kannustalo- ryhmässä. Ryhmän jäsenet ovat rakennushanketta suunnittelevia, parhaillaan rakentavia tai jo rakennushankkeen päättäneitä yksityisiä henkilöitä. Ryhmässä on keväällä 2018 yli 1600 jäsentä. Talotehtailta ja pientalonrakennuttajilta saatuja tietoja tarkasteltiin SWOT-analyysin avulla. Analyysissa tarkasteltiin aiheen nykytilanteen vahvuuksia ja heikkouksi sekä tulevaisuuden mahdollisuuksia ja uhkia. Analyysin avulla tietoja yleistettiin ja tehtiin johtopäätöksiä.

Talotehtaille suunnatussa kyselyssä saatiin selville, että talotehtaiden sähkösuunnittelu ei tiukan aikataulutuksen vuoksi ehdi tuottaa valaistussuunnitelmia jokaiseen kohteeseen. Myös asiakkaan erikseen hankkiman valaistussuunnittelun koettiin lisäävän työmäärää. Rakennuttajilta saatujen tietojen mukaan valaistussuunnitteluun haluttaisiin panostaa, mutta sen sisällyttäminen rakennusbudjettiin koettiin haastavana. Saatuja tietoja yhdistelemällä tuotettiin asiakaslähtöinen valaistussuunnittelu-palvelukonsepti talotehtaille. Tulevaisuudessa palvelun tarjoaja lähestyy talotehtaita tällä konseptilla. Ennen sitä palvelun tarjoajan on kuitenkin tehtävä riittävän kattavat myynti-, esite- ja koulutusmateriaalit, joilla valaistus asiaa selitetään käytännönläheisesti esimerkiksi toteutuneiden kohteiden 3D-kuvien avulla.

The purpose of this thesis was to collect information on problems and ills of the house building companies and house developers who are involved in the lighting design. Based on the information, a customer-oriented lighting design concept was created. The concept helps house building companies produce a high quality lighting easily. This concept also saves time of the company’s electrical designers. A visual 3D-model that is a lighting design product makes it easier to sell houses.

This study was carried out as a project. The project collected information through interviews and surveys. The data were analyzed by using a SWOT analysis. The analysis covered the strengths and weaknesses of the present state, and the opportunities and threats of the future. Through this analysis, the data were generalized and conclusions were drawn.

These results suggest that about half of the house developers wanted to use the lighting design concept if they get the price and delivery content in time. The house building companies admitted that well designed lighting adds value to the delivery content of the building companies.

The findings indicate that there is a need and demand for a good and functional lighting design service in the market of house building.