Making the Most of Employee Engagement by Utilizing the Employee Perspective
Saarinen, Riina (2018)
Saarinen, Riina
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805076919
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805076919
Tiivistelmä
Viime vuosikymmeninä työntekijöiden sitouttaminen on saavuttanut huomattavan aseman liike-elämässä johtuen sen merkittävästä roolista liiketoiminnan menestymisessä. Organisaatiot ovat alkaneet investoida lisäresursseja sen kehittämiseen ja asettaneet sen korkeammalle prioriteeteissaan, sillä työntekijöiden sitoutuneisuuden on todettu vaikuttavan vahvasti organisaatioiden suoritukseen tuottavuuden, kannattavuuden, asiakasuskollisuuden, turvallisuuden ja työntekijöiden pysyvyyden kannalta.
Työn tavoitteena oli tutkia työntekijän mahdollisuuksia vaikuttaa omaan sitoutuneisuuteensa ja sitä, kuinka organisaatiot voisivat paremmin hyödyntää työntekijöidensä näkemyksiä luodessaan ja kehittäessään parempia edellytyksiä sitoutuneisuudelle työpaikalla. Koska aiemmat tutkimukset ja tietoperusta usein keskittyvät työnantajan rooliin sitoutuneisuuden kehittämisessä, tämän työn päämääränä oli tarkastella sitoutuneisuutta työntekijän näkökulmasta.
Näitä tavoitteita varten tutkimus toteutettiin kartoittavana tutkimuksena, jossa oli mukana induktiivista päättelyä. Koska menetelmänä oli laadullinen tutkimus, primääriaineisto valittiin kerättäväksi asiantuntijahaastatteluilla. Yhteensä neljää henkilöstöhallinnon asiantuntijaa haastateltiin, jokaista kahdella haastattelukierroksella. Kerättyä aineistoa analysoitiin läpi haastatteluprosessin ja lopuksi tiivistettiin teemoittelemalla.
Löydösten mukaan työntekijän vaikuttaminen sitoutuneisuuteensa koostuu muutamasta perusasiasta: motivaatiosta, avoimesta vuorovaikutuskulttuurista, keskinäisestä luottamuksesta työnantajan ja -tekijän välillä sekä aktiivisesta työskentelystä kohti yhteistä tavoitetta korkeammasta sitoutuneisuudesta. Työntekijän panostuksen vaikuttavuus määräytyy kuitenkin lopulta sen mukaan kuinka laajasti työnantaja sitä päättää hyödyntää.
Työn tavoitteena oli tutkia työntekijän mahdollisuuksia vaikuttaa omaan sitoutuneisuuteensa ja sitä, kuinka organisaatiot voisivat paremmin hyödyntää työntekijöidensä näkemyksiä luodessaan ja kehittäessään parempia edellytyksiä sitoutuneisuudelle työpaikalla. Koska aiemmat tutkimukset ja tietoperusta usein keskittyvät työnantajan rooliin sitoutuneisuuden kehittämisessä, tämän työn päämääränä oli tarkastella sitoutuneisuutta työntekijän näkökulmasta.
Näitä tavoitteita varten tutkimus toteutettiin kartoittavana tutkimuksena, jossa oli mukana induktiivista päättelyä. Koska menetelmänä oli laadullinen tutkimus, primääriaineisto valittiin kerättäväksi asiantuntijahaastatteluilla. Yhteensä neljää henkilöstöhallinnon asiantuntijaa haastateltiin, jokaista kahdella haastattelukierroksella. Kerättyä aineistoa analysoitiin läpi haastatteluprosessin ja lopuksi tiivistettiin teemoittelemalla.
Löydösten mukaan työntekijän vaikuttaminen sitoutuneisuuteensa koostuu muutamasta perusasiasta: motivaatiosta, avoimesta vuorovaikutuskulttuurista, keskinäisestä luottamuksesta työnantajan ja -tekijän välillä sekä aktiivisesta työskentelystä kohti yhteistä tavoitetta korkeammasta sitoutuneisuudesta. Työntekijän panostuksen vaikuttavuus määräytyy kuitenkin lopulta sen mukaan kuinka laajasti työnantaja sitä päättää hyödyntää.