Vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyys

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee vuokratyötä ja vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää tietyssä asiakasyrityksessä työskentelevien henkilöstöpalveluyritys Yritys X:n vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyden nykytila, sekä antaa mahdollisia kehitysehdotuksia parempaan tyytyväisyyteen. Toimeksianto opinnäytetyölle tuli henkilöstöpalveluyritys Yritys X:ltä.

Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta viitekehyksestä sekä empiirisestä tutkimusosasta, jotka tukevat toisiaan. Teoriaosuudessa tutustutaan vuokratyön käsitteeseen, sen lainalaisuuksiin sekä tutkitaan viimeisintä Henkilöstöpalveluyritysten liiton teettämää vuokratyöntekijöiden työhyvinvointitutkimusta. Työtyytyväisyyttä käsitellään pääosin Marja-Leena Mankan työnilo-käsitteen kautta, mutta osiossa tutustutaan myös yleisiin työtyytyväisyyden teorioihin.

Empiirisessä tutkimusosassa tutkitaan vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyttä Yritys Y:llä. Tutkimus toteutettiin pääosin kvantitatiivisena tutkimuksena, mutta myös kvalitatiivisen tutkimuksen piirteitä löytyi, sillä kyselylomakkeessa oli myös avoimia kysymyksiä. Kyselylomakkeeseen lähetettiin sähköinen linkki työntekijöiden sähköpostiin ja kyselyn houkuttavuutta lisättiin vastaajien kesken arvottavalla palkinnolla. Vastausprosentti jäi valitettavasti hieman alhaiseksi muistutuksista ja palkinnosta huolimatta.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että Yritys X:n työntekijät ovat suurilta osin tyytyväisiä työhönsä Yritys Y:llä. Työmotivaatio oli hyvällä tasolla ja työyhteisö koettiin työtyytyväisyyttä lisäävänä seikkana. Tärkeimpänä kehityskohteena esiin nousi uusien työntekijöiden perehdyttäminen.

This thesis deals with labour leasing and the job satisfaction of rental employees. The aim was to explore the current state of work-related well-being among the rental employees of Company X in a certain client company and to provide suggestions for making the well-being better. This thesis was commissioned by a staffing agency called Company X.

The thesis consists of a theoretical framework and an empirical study, which support each other. The theoretical part focuses on the concept of rental work and its qualities, and examines the Private Employment Agencies Association’s latest survey on the job satisfaction of rental employees. Job satisfaction is mainly examined through Marja-Leena Manka’s concept of the joy of work but the section also introduces other common theories of job satisfaction.

The empirical section focuses on the job satisfaction of rental employees working for Company Y. The survey was conducted mostly as a quantitative study but it also had features of a qualitative study in the form of open questions. An electronic link to the survey was sent to the employees’ e-mails and the willingness of answering was increased by raffling a prize among the respondents. The response rate was unfortunately a bit low despite the reminders and the reward.

The results revealed that Company X’s employees are mostly satisfied with their work at Company Y. The job motivation was at a high level and the working community was experienced as a factor increasing satisfaction. The main target for improvement was the orientation of the new employees.