Kanavat auki maailmalle : Kansainväliset kommunikaatiokanavat Nokian Renkaissa

Abstract

Kansainvälisen organisaation kommunikaatiossa käytetään lähinnä sähköisiä kanavia, sillä matkustaminen kuluttaa aikaa, rahaa ja ympäristöä. Nokian Renkaissa nopea kansainvälinen laajeneminen edellyttää yhä tehokkaampaa kommunikaatiota.

Tässä työssä on tarkasteltu yleisimpiä ongelmia organisaation päivittäisessä kansainvälisessä kommunikaatiossa ja ehdotettu kommunikaatiokanavien tehokkaita käyttötapoja. Vaikka matkustamista ja tapaamista ei voida kokonaan välttää, niin monipuolisilla, oikein käytetyillä kanavilla voidaan ylläpitää tyytyväisyyttä ja virtuaalitiimien keskinäistä luottamusta.

Lisäksi työssä tarkastellaan sosiaalisen median nykytilaa ja mahdollisuuksia Nokian Renkaiden tarpeista katsoen ja raportoidaan videoneuvottelujärjestelmän hankintaprosessi.

Today, in international organizations electronic channels are commonly used in corporate communication as travelling consumes time, money and environment. Nokian Tyres has grown internationally rather fast and more effective communication is needed.

In this thesis Tatu Haveri has examined the most common challenges in daily international communication and given propositions for effective use of communication channels. While travelling is still necessary it is possible to sustain trust and satisfaction in virtual teams with properly used channels.

Haveri also takes a look into Social Media from Nokian Tyres´ perspective and introduces the purchase process of video conferencing for Nokian Tyres.