Evaluation of HRM practices from the perspective of strategy implementation

Abstract

Strategy implementation is a significant part of strategic management, as there the strategic objectives are transformed into practical actions and transferred to the employee level. It is important that the whole organization is involved in the implementation, and that all operations of the company are aligned with the strategy. Human resource management (HRM) plays a key role in supporting the implementation activities through various practices, such as leadership, communication, recruitment and personnel development.

The aim of the thesis was to provide knowledge for the internationalizing SME companies about using HRM practices as a means for supporting strategy implementation. The objective of the thesis was to examine the current level of strategy implementation, and the use of HRM practices for supporting strategy implementation in different business units of the Case company XYZ. The research questions were: “What are the key factors affecting strategy implementation?” and “How can strategy implementation be supported by different HRM practices?”.

The theoretical framework of the thesis integrated strategy implementation with human resource management by first presenting the key factors affecting strategy implementation, and then discussing, how those factors could be supported through different human resource management practices. The methodological approach combined qualitative and quantitative methods. The data was mainly collected through interviews with managers. To provide additional data, a survey to the selected group of employees was used.

The study showed that the strategy implementation in the case company has been started efficiently and that employees have become aware of the company strategy. However, the level of employees’ understanding towards the strategy could be improved by converting the strategic objectives into practical team- and employee-specific actions. Additionally, the use of HRM practices for supporting the strategy implementation and increasing employees’ motivation and commitment could be reinforced, for example by taking a more strategic approach to personnel development, recruitment and leadership.

Strategian jalkauttaminen on tärkeä osa strategisen johtamisen prosessia, sillä sen myötä strategiset tavoitteet konkretisoituvat käytännön toiminnoiksi ja välittyvät yritysjohdolta työntekijätasolle. Strategian menestyksekäs jalkauttaminen edellyttää koko henkilöstön osallistumista ja kaikkien yrityksen toimintojen mukauttamista strategiaa tukeviksi. Henkilöstövoimavarojen johtamisella (HRM) on tärkeä rooli strategian jalkauttamisessa, sillä eri HRM-käytäntöjen, kuten johtamisen, viestinnän, rekrytoinnin ja koulutuksen kautta voidaan edesauttaa ja tehostaa strategian jalkautumista henkilöstölle.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa kansainvälistyville PK-yrityksille eri HRM-käytäntöjen hyödyntämisestä strategian toteuttamisessa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää strategian jalkauttamisen sekä HRM-käytäntöjen hyödyntämisen nykytilannetta kohdeyrityksen eri yksiköissä. Opinnäytetyö keskittyi vastaamaan tutkimuskysymyksiin: ”Mitkä ovat tärkeimmät strategian jalkauttamiseen vaikuttavat tekijät?” sekä ”Miten eri HRM-käytännöillä voidaan edesauttaa strategian jalkautumista henkilöstölle?”

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä yhdistyivät strategian jalkauttaminen sekä henkilöstövoimavarojen johtaminen. Pääteemoja käsiteltiin tarkastelemalla strategian jalkauttamiseen vaikuttavia tekijöitä, sekä eri HRM-käytäntöjen vaikutusta niihin. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin pääasiassa laadullisena haastattelututkimuksena, mutta myös määrällistä tutkimusmateriaalia kerättiin henkilöstölle lähetetyn kyselytutkimuksen kautta.

Tutkimus osoitti, että strategian jalkautustyö on kohdeyrityksessä aloitettu tehokkaasti pitämällä strategiakeskustelua yllä eri yhteyksissä ja viestintäväylissä. Yrityksen henkilöstö oli hyvin tietoinen strategiasta, mutta ei vielä täysin ymmärtänyt, mitä strategia tarkoittaa käytännössä oman työn kannalta. Kohdeyrityksellä on siis parannettavaa strategisten tavoitteiden muuntamisessa käytännön toimiksi, ja niiden viemisessä tiimi- ja yksilötasolle. Tutkimuksen perusteella voitiin todeta, että kohdeyrityksessä eri HRM-käytäntöjä voitaisiin hyödyntää vielä tehokkaammin strategian jalkauttamisen välineenä.