Yrittäjä muutoksen polulla - kasvuyrityksen sisäisen toiminnan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja tutkia erään kasvuyrityksen sisäisten toimintojen tilaa ja muodostaa kehitysehdotuksia mahdollisiin ongelmakohtiin. Yritys on vuosien mittaan kasvanut voimakkaasti niin liike-vaihdoltaan kuin henkilömäärältäänkin ja oli tarve kartoittaa, onko yritys kasvanut myös sisäisten toimintojen osalta riittävästi. Tavoitteena oli myös saada työntekijöiden ääni kuuluville.

Työn teoreettinen osuus ja tutkimuksen kohteet muodostuvat kasvuyrityk-sen sisäisestä viestinnästä, työhyvinvoinnista, ja johtamisesta muutoksessa. Tutkimus oli luonteeltaan kvalitatiivinen tapaustutkimus ja työn empiriaosuus on toteutettu teemahaastatteluna alkuvuodesta 2018 yrityksen työntekijöille. Tulosten perusteella ja oman osaamisen yhdistelmällä työssä annetaan lopuksi kehitysehdotuksia tutkimuksessa nousseiden asioiden kohentamiseksi.

Työn tulosten yhteenvetona kävi ilmi, että sisäiset toiminnot ovat jääneet monella eri osa-alueella pienen yrityksen tasolle ja niitä tulisi kehittää. Roolituksen puutteen merkitys tuloksissa korostui vahvasti joka osa-alueella, joten kehitysehdotuksissa korostettiin juuri roolituksen tärkeyttä. Sisäisen viestinnän ja johtamisen kautta saadaan vaikutettua myös työhyvinvointiin ja tätä kautta myös kannattavuuteen pidemmällä tähtäimellä.

The main goal of this Master´s thesis was to delineate and research the state of internal operations of a certain growth company, and further, to find development suggestions for possible issues. The company in question has grown substantially over the recent years both in terms of revenue and number of employees, and consequently, there was a need to investigate whether the company has also grown sufficiently with regards to its internal operations. A further goal was also to get the voice of employees heard.

The theoretical part of the thesis and subjects of the research consists of growth company internal communications, well-being at work and management in a changing environment. A qualitative case study was chosen as the research method, and the empiric part of the study was carried out as a theme interview of the company’s employees in the beginning of year 2018. Leaning on the results of the study, combined with personal insight, suggestions for development are given in the concluding chapter of this thesis.

In summary, it was realized that in many ways internal functions have remained on a tier of a smaller company, and that they should be developed. A lack of roles was prominent in the results of each part of the study, and consequently, the importance of roles was highlighted in the development suggestions. Internal communications and management can improve well-being at work, and further, also profitability in the long run.