Vuokratyövoiman tarjoamisesta kohti logistiikka-alan ulkoistuspalveluita

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Yritys X:n lähtökohtia ja nykytilaa tarjota asiakkailleen logistiikka-alan ulkoistamispalveluita. Tavoitteena oli selvittää logistiikan ulkoistuspalveluiden, suoritehinnoittelun ja henkilöstöpoolien tarvetta ja niiden vaatimia kompetensseja Yritys X:n osalta.

Tutkimusongelmana on selvittää sekä asiakkaiden tarpeet, että Yritys X:ltä vaadittava osaaminen sisälogistiikan ulkoistuksien haltuunottoon, suoritehinnoittelun soveltamiseen sekä sisälogistiikan henkilöstöpoolien ylläpitämiseen.

Tutkimuksen ulkopuolelle on jouduttu rajaamaan muut toimialat pois, paitsi sisälogistiikka.

Kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin havainnoinnin ja haastattelujen avulla vuoden 2017 syksyn ja vuoden 2018 alkuvuoden aikana.

Tutkimuksessa selvisi, että Yritys X:n olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden kiinnostus logistiikka-alan ulkoistuspalveluita ja suoritehinnoittelua kohtaan ovat melko harvinaisia, ja usein ne ovat suuren kokoluokan tarjouspyyntöjä. Selvisi myös, että Yritys X:n osaaminen ja referenssit näihin palveluihin liittyen ovat vielä puutteellisia. Sen sijaan henkilöstöpoolit liitettynä henkilöstövuokraukseen ovat yleisemmin kysyttyjä palveluita, ja niihin liittyen Yritys X:llä on myös paljon parempi osaaminen, ja myyntiä kannattaa yhä suunnata niihin palveluihin.