Ohjelmistorobotiikka tulee tilitoimistoihin - Mitä tapahtuu?

Abstract

Opinnäytetyö käsitteli tilitoimistoihin tulevaa ohjelmistorobotiikkaa ja sen mukanaan tuomia muutoksia tilitoimiston toimintaan ja siellä työskentelevien kirjanpitäjien työhön. Aihe valikoitui tutkittavaksi, sillä ohjelmistorobotiikka on taloushallinnon alalla ajankohtainen ja yhä useammat tilitoimistot ovat kiinnostuneita sen tarjoamista mahdollisuuksista.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä ohjelmistorobotiikka tuo rantautuessaan tilitoimistoihin. Tutkimusongelmana oli selvittää, miten kirjanpi-täjän työnkuva tulee tulevaisuudessa muuttumaan ohjelmistorobotiikan myötä. Lisäksi halusin selvittää, minkälaisia mielikuvia kirjanpitäjillä on ohjelmistorobotiikkaan liittyen, missä niiden kehitys tällä hetkellä menee ja mil-loin niiden voitaisiin odottaa olevan arkipäivää tilitoimistoissa.

Opinnäytetyön teoriaosuus on jaettu kolmeen osaan. Ensimmäinen osa esittelee perinteistä kirjanpitoa. Toinen osa koostuu teknisestä näkökulmasta, käyden läpi aiheen historiaa ja työn kannalta keskeisimpiä teknisiä käsitteitä. Kolmas osa käsittelee työelämän muutosta tekniikan kehittymisen ja ohjelmistorobotiikan myötä.

Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus, jossa aineistonkeruu toteutettiin pää-osin teemahaastattelun keinoin. Teemahaastattelut tehtiin seitsemälle kirjanpitäjälle ja kahdelle ohjelmistorobotiikka-alan asiantuntijaa. Yksi asiantuntija haastattelu toteutettiin sähköpostitse lähettämällä valmiit kysymykset. Haastatteluiden perusteella ilmeni, että kirjanpitäjillä ei juurikaan ollut käsi-tystä ohjelmistorobotiikasta, eivätkä he pitäneet sitä kovinkaan suurena uh-kana omalle työlleen. Asiantuntijahaastatteluissa esiteltiin sekä ohjelmisto-robotiikan teknistä puolta että vaikutuksia tulevaisuuden työelämään. Työn-kuvan nähtiin osittain muuttuvan enemmän konsultoivaan suuntaan ja tilitoimistojen mahdollisesti panostavan tulevaisuudessa enemmän palvelumuotoiluun. Johtopäätösten tueksi laadittiin SWOT-analyysi, jonka pohjalta opinnäytetyön tuloksia oli helpompi jäsennellä.

The thesis deals with the robotic process automation coming to the accounting firms and the changes they made to the accounting firms and the work of the accountants. The topic was selected for research, because robotic process automation is now current in the financial management field and an increasing number of accounting firms are interested in its opportunities.

The purpose of the thesis was to find out what robotic process automation brings to the accounting firms. The research problem was to find out how the accountant's work image will change in the future with robotic process automation. I also wanted to find out what kind of imagery the accountants have about the robotic process automation, where its development is currently going and when it can be expected to be everyday in the accounting firms.

The theoretical part of the thesis includes three parts. The first part introduces traditional accounts. The second part consists of a technical point of view, going through the history of the subject and the most important technical concepts for work. The third part deals with the transformation of working life with the development of technology and the robotic process automation.

The thesis was a qualitative research study. The material was collected mainly by theme interviews. The theme interviews were made to seven accountants and two robotic process automation-experts. One expert interview was conducted by email by sending out the scripted questions. Based on the theme interviews, it was apparent that the accountants had hardly any idea of robotic process automation and they did not consider that it would be a big threat to their work. In expert interviews, both the technical side of robotic process automation and the impact on future work life were presented. The job description was seen to be partially changing in a more consultative direction, and accounting firms might be more involved in service model in the future. SWOT analysis was draft in support of the conclusions, which made it easier to structure the results of the thesis work.