Haku
Viitteet 1-2 / 2
Yhtenäistetty asiakaspalvelumalli : Hanko Sushi -ketju
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)
Asiakaskokemus on noussut viime vuosina yhdeksi ravintola-alan tärkeimmistä kilpailukeinoista. Yhä useampi palveluntarjoaja on ottanut apuvälineeksi palvelumuotoilun, kehittäessään asiakaspalvelua ja henkilökunnan toimintaa. ...
Suomalaisena Disneylandissa – kokemuksia ranskalaisesta työkulttuurista
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
Kansainvälisyys ja kulttuurien välinen kommunikaatio ovat aiheita, jotka ovat viime vuosina nousseet pinnalle koko ajan entistä enemmän. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia nimenomaan näitä aiheita asiakaspalvel ...