Markkinointiviestintä : case Finnsoy Oy

Abstract

Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa käsitellään markkinointiviestinnän merkitystä yritystoiminnassa. Asiaa pohditaan työntekijän näkökulmasta, työtehtävissä tehtyjen havaintojen pohjalta. Opinnäytetyön tavoitteena on muodostaa kohdeyritykselle selkeä ja käytännönläheinen markkinointiviestintäsuunnitelma. Tarkoituksena on tuoda esiin markkinointiviestinnän kokonaisvaltaista merkitystä ja vaikutusta yrityksen toiminnan jokaisella tasolla. Työssä esitetään kehitysideoita sekä sisäisen markkinointiviestinnän että ulkoisen markkinointiviestinnän tueksi. Opinnäytetyössä esiintyvät osa-alueet ja kehityskohteet on valittu työntekijän kokemusten ja havaintojen perusteella. Lisäksi kohdeyrityksen nykyisiltä asiakkailta sekä sidosryhmiltä saatu palaute on muovannut työlle asetettuja tavoitteita matkan varrella.

Opinnäytetyössä painotetaan sisäisen markkinointiviestinnän integroimisen merkitystä kohdeyrityksen toiminnassa. Kehitysideoiden toteutumiselle esitetään teoriapohjana tavoitteellisen johdon toimenpiteiden tuomista osaksi yritystoimintaa mm. soveltamalla BSC-toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa kohdeyrityksessä käytännön esimerkein. Ajatus pohjautuu yrityksen tämän hetkiseen tilanteeseen työtä kirjoittaessa. Opinnäytetyössä määritellään kohdeyrityksen eri yksiköille tavoitteet, ja pohditaan tavoitteiden toteutumista osana kohdeyrityksen kokonaistavoitetta. Lisäksi keskitytään kohdeyrityksen kokonaistavoitteen toteutumiseen vaikuttaviin tekijöihin, sekä tavoitteen toteutumisen tuomaan mahdolliseen lisäarvoon tulevaisuudessa.

Opinnäytetyössä pohditaan yrityskuvan muodostumista markkinoilla, ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Ulkoisen markkinointiviestinnän tueksi esitetään markkinointiviestinnän keinojen hyödyntämistä valituissa kanavissa. Opinnäytetyössä suunnitellaan ja ideoidaan kohdeyritykselle johdonmukaiset sekä toisiaan tukevat kampanjat kuluttajamarkkinoille ja business to business - markkinoille.

Lähtökohtaisesti opinnäytetyön ajatuksena on saada aikaan pysyvä muutos kohdeyrityksen yritystoiminnan rakenteeseen tulevaisuudessa. Opinnäytetyössä kohdeyrityksen tavoitteeksi asetetaan yrityksen tunnettavuuden lisääminen ja myynnin kasvu kuluttajamarkkinoilla sekä business to business -markkinoilla. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus on suunniteltu tukemaan kohdeyritykselle asetettujen tavoitteiden toteutumista.

The thesis is functional thesis of which will focus on value of marketing communication in business. The issue is considered from the employee's point of view, based on the observations made in the work. The aim of the Bachelor's thesis is to design a clear marketing communication plan for the company and to shows effect of marketing communication at each level of the company's business. The thesis propose development ideas in support of both internal marketing communication and external marketing communications. The sections and the development areas in the Thesis have been selected based on the employee's experiences and observations. Also feedback from current customers and stakeholders has effect the goals set for the thesis along the way.

The emphasis will focus to the importance of integrating internal marketing communications into the company's operations. Theoretical basis for the realization of development ideas is the introduction of goal-oriented management measures into business activities, by applying the BSC ERP system to the company through practical examples. The idea is based on the current situation of the company. The thesis defines goals for each units in the company and will focus on companys overall goal. It also focuses on the factors affecting the overall goals of the company and the potential added value behind it.

The thesis will focus on the formation of the corporate image on the market and the factors behind it. The thesis will propose marketing communication tools and selected channels for to external marketing communications. The thesis will propose coherent and mutually supportive campaigns for the company to the consumer market and to the business to business market.

Basic idea of the thesis is to get permanent change for the organization way to make business in the future. The goal of the company is to increase the company's awareness and sales growth on the consumer market and on the business-to-business market.