Aktivoiva intervallihoito omaishoidon tukena : Intervallihoidon palvelukuvaus Janakkalan kunnassa

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli uudistaa Janakkalan kunnan intervallihoitoyksikön palvelukuvaus. Työn tilaajana oli Janakkalan kunta, joka tuottaa aktivoivaa intervallihoitoa omaishoitajien lakisääteisten vapaiden ajaksi. Opinnäytetyn tavoitteena oli kuvata, kenelle palvelu on tarkoitettu, kuka sitä voi käyttää ja miten se rakentuu. Tutkimuskysymyksenä oli, millainen palvelukuvaus tukee asiakasperheen toimijuutta omassa arjessa ja hoitojakson aikana? Palvelukuvaus liitetään kunnan internetsivuille ja sitä käytetään työntekijöiden perehdytykseen.

Avainkäsitteiksi nostettiin asiakkuus, omaishoito ja intervallihoito-käsitteet. Tiedonhaku tehtiin näiden käsitteiden avulla Cinahl, Cochrane, Medic ja Melinda tietokannoista sekä selaamalla tutkimusten lähdeluetteloita ja etsimällä tietoa Google Scholarin avulla. Tiedonhaku lopetettiin, kun aiheeseen liittyvää uutta tietoa ei enää löytynyt. Teoreettisen viitekehyksen pohjalta muodostettiin palvelukuvaus, minkä päälähtökohtana on palvelun tarpeessa oleva asiakasperhe.

Uudistettu palvelukuvaus lisää päätöksenteon läpinäkyvyyttä, antaa tavoitetason asiakaslähtöisen intervallihoidon suunnittelulle, sekä helpottaa moniammatillista yhteistyötä. Uudistettu palvelukuvaus luo hyvät edellytykset hoitotyön sisällön kehittämiseen edelleen asiakaslähtöistä otetta hyödyntäen.