Theseus käyttökatko ma 22.4. klo 12 alkaen. Katko jatkuu 22.4. klo 15 asti ja on koko Theseuksen laajuinen. Lisäksi töiden käsittely ja syöttö on estetty ti 23.4. ainakin klo 12 asti.
Theseus service break from Mon 22.4. at 12:00. The break will last until 15:00 on Mon 22.4. and is Theseus-wide. In addition, processing and uploading of work will be blocked until at least 12:00 on Tue 23.4.
Rullaava ennustaminen liiketoiminnan johtamisen tukena
Klemola, Marja (2018)
Klemola, Marja
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052510358
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052510358
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja kehittää rullaavaa ennustamista liiketoiminnan johtamisen työkaluna case-yrityksessä. Lisäksi haluttiin selvittää, pystytäänkö rullaavan ennustamisen avulla yhtenäistämään liiketoiminnan suunnittelua, jolloin perinteisen vuosisuunnittelun eli budjetoinnin tulisi keventyä. Työn avulla haluttiin lisäksi lisätä ymmärrystä siitä, miten tapausyrityksessä käytössä oleva rullaavan ennustamisen toimintamalli toteutuu teoreettiseen viitekehykseen verrattuna. Tutkimuksen kohteena toimi SOK Konsernin tytär-yhtiö, joka toimii matkailu- ja ravitsemusalalla.
Teoreettinen viitekehys on muodostettu teoriakirjallisuuden ja aikaisemman tutkimusaineiston perusteella. Teoriaosuuden tarkoituksena on ollut luoda käsitys budjetoinnista ja sen kohtaamasta kritiikistä, minkä takia perinteisen budjetoinnin rinnalle on luotu vaihtoehtoisia menetelmiä täydentämään budjetoinnin puutteita. Vaihtoehtoisista menetelmistä käydään tässä työssä läpi rullaavan ennustamisen malli.
Tutkimuksen lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta ja tutkimusmenetelminä käytettiin kvalitatiivisia eli laadullisia menetelmiä. Tutkimus suoritettiin tapausyrityksessä seitsemän puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla. Haastatteluihin osallistui organisaatiosta kaksi ylemmän johdon henkilöä sekä viisi liiketoimintayksikön johtajaa. Teemahaastattelu valikoitui tutkimusmenetelmäksi sen takia, että sen avulla on mahdollista muodostaa syvällinen ymmärrys tutkittavasta aiheesta. Triangulaatiota käytettiin tutkimuksen luotettavuuden parantamiseksi ja sen avulla tutkimuskohteesta on mahdollista saada monipuolinen sekä syvällinen ymmärrys.
Tapausyrityksessä on käytössä rullaava ennustaminen mutta budjetilla on edelleen merkittävä rooli liiketoiminnan ohjauksessa ja johtamisessa. Tutkimuksen tulokset ovat yhteneväiset aikaisempien tutkimusten kanssa eli rullaava ennustaminen on otettu käyttöön, jotta organisaatio pystyy reagoimaan nopeammin ja joustavammin nykymaailman nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Lisäksi rullaavan ennusteen avulla saadaan tuore ja realistinen kuva yrityksen sen hetkisestä suunnasta ja liiketoimintaympäristön muutosten vaikutuksista. Budjetointiprosessia on pystytty keventämään, kun rullaavaa ennustetta käytetään budjetin pohjana. Budjetoinnista luopumista ei tapausyrityksessä ole harkittu, koska sitä käytetään esimerkiksi tavoitteiden laatimisessa ja suorituksen arvioinnissa. Näin ollen budjetoinnin ja rullaavan ennustamisen rinnakkainen käyttö on perusteltua.
Tapausyrityksessä todettiin, että rullaavan ennustamisen mallia on hyödyllistä kehittää edelleen ennustelukujen realistisuuden, tarkkuustason ja laadun osalta. Myös rullaavuutta pitäisi pystyä hyödyntämään paremmin ja teknisten ratkaisuiden tulisi olla laadukkaita, jotta en-nusteiden käyttö onnistuisi helposti. Lisäksi rullaavan ennustamisen koettiin edellyttävän tehokasta viestintää tuekseen, jotta malli toimisi onnistuneesti.
Teoreettinen viitekehys on muodostettu teoriakirjallisuuden ja aikaisemman tutkimusaineiston perusteella. Teoriaosuuden tarkoituksena on ollut luoda käsitys budjetoinnista ja sen kohtaamasta kritiikistä, minkä takia perinteisen budjetoinnin rinnalle on luotu vaihtoehtoisia menetelmiä täydentämään budjetoinnin puutteita. Vaihtoehtoisista menetelmistä käydään tässä työssä läpi rullaavan ennustamisen malli.
Tutkimuksen lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta ja tutkimusmenetelminä käytettiin kvalitatiivisia eli laadullisia menetelmiä. Tutkimus suoritettiin tapausyrityksessä seitsemän puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla. Haastatteluihin osallistui organisaatiosta kaksi ylemmän johdon henkilöä sekä viisi liiketoimintayksikön johtajaa. Teemahaastattelu valikoitui tutkimusmenetelmäksi sen takia, että sen avulla on mahdollista muodostaa syvällinen ymmärrys tutkittavasta aiheesta. Triangulaatiota käytettiin tutkimuksen luotettavuuden parantamiseksi ja sen avulla tutkimuskohteesta on mahdollista saada monipuolinen sekä syvällinen ymmärrys.
Tapausyrityksessä on käytössä rullaava ennustaminen mutta budjetilla on edelleen merkittävä rooli liiketoiminnan ohjauksessa ja johtamisessa. Tutkimuksen tulokset ovat yhteneväiset aikaisempien tutkimusten kanssa eli rullaava ennustaminen on otettu käyttöön, jotta organisaatio pystyy reagoimaan nopeammin ja joustavammin nykymaailman nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Lisäksi rullaavan ennusteen avulla saadaan tuore ja realistinen kuva yrityksen sen hetkisestä suunnasta ja liiketoimintaympäristön muutosten vaikutuksista. Budjetointiprosessia on pystytty keventämään, kun rullaavaa ennustetta käytetään budjetin pohjana. Budjetoinnista luopumista ei tapausyrityksessä ole harkittu, koska sitä käytetään esimerkiksi tavoitteiden laatimisessa ja suorituksen arvioinnissa. Näin ollen budjetoinnin ja rullaavan ennustamisen rinnakkainen käyttö on perusteltua.
Tapausyrityksessä todettiin, että rullaavan ennustamisen mallia on hyödyllistä kehittää edelleen ennustelukujen realistisuuden, tarkkuustason ja laadun osalta. Myös rullaavuutta pitäisi pystyä hyödyntämään paremmin ja teknisten ratkaisuiden tulisi olla laadukkaita, jotta en-nusteiden käyttö onnistuisi helposti. Lisäksi rullaavan ennustamisen koettiin edellyttävän tehokasta viestintää tuekseen, jotta malli toimisi onnistuneesti.