Katsastajien koulutusvaatimusten alentaminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on tutkia katsastajien mahdollista koulutusvaatimusten alentamista ja sen vaikutusta katsastusalaan, sekä tutkia katsastusasiakkaiden mielipiteitä asiasta. Työn perustana oli katsastusasiakkaille tehty kyselytutkimus. Työssä pohditaan myös mahdollisuutta, jossa korjaamot saisivat katsastusoikeuden. Työ tehtiin toimeksiantona Yksityisten Katsastustoimipaikkojen Liitto ry:lle. Kysely suoritettiin huhtikuussa 2010 Turun seudulla neljällä katsastusasemalla ja Espoossa yhdellä. Kyselykaavakkeita jaettiin yhteensä 150 kappaletta, vastauksia tuli 71 kappaletta. Vastausprosentti oli noin 47. Vastanneista oli miehiä 77,5 % ja naisia 22,5 %. Kyselyn tulokset olivat osittain odotettuja ja osittain hieman yllättäviä. Vaikka kyselyn otos on suhteellisen pieni, saa siitä kuitenkin hyvän käsityksen katsastusasiakkaiden mielipiteistä mahdollista muutosta kohtaan. Katsastuksen nykytasoon ollaan tyytyväisiä. Katsastuksen puolueettomuuteen eivät vastaajat uskoisi, jos korjaamot saisivat katsastusoikeuden. Asiakkaiden luottamus katsastajien tekniseen asiantuntemukseen laskisi, jos katsastajat eivät olisi koulutukseltaan insinöörejä.

The goal of this thesis is to analyse possible lowering of inspector education qualifications and its influence on vehicle inspection. Also the possibility that automotive repair shops could inspect cars in the future is considered. The basis of this work is a customer query. The thesis was commissioned by Yksityisten Katsastustoimipaikkojen Liitto ry. The query was executed in April 2010 at four inspection stations in Turku and one in Espoo. 150 copies of the query form were spread to inspection stations and 71 replies were received. The reply percentage was approximately 47. The results of the query were partly expected but also unexpected. Even though the number of replies was quite small, it gave a good impression of customers’ opinions towards amendment. The majority of customers were satisfied with the present state of vehicle inspection. They did not believe in vehicle inspection impartiality if automotive repair shops could inspect cars in the future. Customers’ trust towards inspector’s technical proficiency would decrease, if they were not engineers by education.