Korkeasaaren eläintarhan tiedonjakotapojen kehittäminen
Mikola, Fiona; Uhtakari, Emma (2018)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052910856
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052910856
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Helsingissä sijaitsevalle Korkeasaaren eläin-tarhalle. Korkeasaari kuuluu Helsingin suosituimpiin nähtävyyksiin etenkin kesäaikana ja eläintarhassa vierailee vuosittain noin puoli miljoonaa ihmistä.
Työn tavoitteena on selvittää vierailijoiden näkemystä Korkeasaaren tämänhetkisten tiedonjakotapojen näkyvyydestä ja toimivuudesta sekä saada konkreettisia kehitysehdo-tuksia, joiden avulla näitä tiedonjakotapoja voisi parantaa tehokkaammaksi. Tämän li-säksi työn tavoitteena on selvittää, millaisia tiedonjakomenetelmiä ihmiset toivoisivat tu-levaisuudessa Korkeasaareen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena, kahden kyselylo-makkeen avulla. Kyselylomakkeissa oli täysin samat kysymykset, mutta toinen lomak-keista oli verkossa jaettava ja toiseen keräsimme vastauksia paikan päällä. Erotimme lomakkeet, jotta tuloksia vertaillessa pystyimme havainnollistamaan näiden kahden ky-selyn vastauksien eroavaisuudet. Verkkokysely toteutettiin 29.4-7.5.2018 välisenä aika-na ja paikan päällä Korkeasaaressa kyselylomakkeeseen kerättiin vastauksia 5.5.2018 päivän aikana. Kyselyyn vastasi kokonaisuudessaan 156 henkilöä, joista 106 vastausta kerättiin verkon välityksellä ja 50 paikan päällä.
Verkkokyselyyn vastanneet vierailevat lähes poikkeuksetta harvemmin kuin paikan päällä vastanneet. Lähes kaikki vastaajista kokivat infotaulut hyödyllisinä, mutta avoin-ten vastausten kohdalla kävi ilmi, että kehitystä digitaalisempaan suuntaan toivotaan. Moni vastaajista kertoi myös kiinnittäneensä huomiota Korkeasaaren julkaisuihin muun muassa uutisissa. Kehitysehdotukset olemassa oleviin tiedonjakotapoihin painottuivat opastettujen kierrosten ja digitaalisuuden välillä. Tulevaisuuden tiedonjakotapoihin toivot-tiin pääasiallisesti puhelimella toimivaa sovellusta, jossa olisi kattavasti tietoa Korkeasaa-resta yleisesti sekä pelejä.
Työn tavoitteena on selvittää vierailijoiden näkemystä Korkeasaaren tämänhetkisten tiedonjakotapojen näkyvyydestä ja toimivuudesta sekä saada konkreettisia kehitysehdo-tuksia, joiden avulla näitä tiedonjakotapoja voisi parantaa tehokkaammaksi. Tämän li-säksi työn tavoitteena on selvittää, millaisia tiedonjakomenetelmiä ihmiset toivoisivat tu-levaisuudessa Korkeasaareen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena, kahden kyselylo-makkeen avulla. Kyselylomakkeissa oli täysin samat kysymykset, mutta toinen lomak-keista oli verkossa jaettava ja toiseen keräsimme vastauksia paikan päällä. Erotimme lomakkeet, jotta tuloksia vertaillessa pystyimme havainnollistamaan näiden kahden ky-selyn vastauksien eroavaisuudet. Verkkokysely toteutettiin 29.4-7.5.2018 välisenä aika-na ja paikan päällä Korkeasaaressa kyselylomakkeeseen kerättiin vastauksia 5.5.2018 päivän aikana. Kyselyyn vastasi kokonaisuudessaan 156 henkilöä, joista 106 vastausta kerättiin verkon välityksellä ja 50 paikan päällä.
Verkkokyselyyn vastanneet vierailevat lähes poikkeuksetta harvemmin kuin paikan päällä vastanneet. Lähes kaikki vastaajista kokivat infotaulut hyödyllisinä, mutta avoin-ten vastausten kohdalla kävi ilmi, että kehitystä digitaalisempaan suuntaan toivotaan. Moni vastaajista kertoi myös kiinnittäneensä huomiota Korkeasaaren julkaisuihin muun muassa uutisissa. Kehitysehdotukset olemassa oleviin tiedonjakotapoihin painottuivat opastettujen kierrosten ja digitaalisuuden välillä. Tulevaisuuden tiedonjakotapoihin toivot-tiin pääasiallisesti puhelimella toimivaa sovellusta, jossa olisi kattavasti tietoa Korkeasaa-resta yleisesti sekä pelejä.