Laatupoikkeamatyökalun jatkokehitys

Abstract

Opinnäytetyössä jatkokehitettiin Oscar Pro-toiminnanohjausjärjestelmän laatupoikkeamatyökalua, jotta se palvelisi paremmin yrityksiä eri toimialoilla. Oscar Pro -järjestelmässä oleva laatupoikkeamien käsittelyyn käytetty työkalu mahdollistaa perustasoisen käsittelyn, mutta se vaatii järjestelmään kirjautumisen tietokoneelta, eikä mobiilikirjaaminen sellaisenaan ollut mahdollista.

Opinnäytetyössä kerättiin tietoa Oscar Pro -järjestelmää käyttäviltä asiakkailta siitä, kuinka yritykset käsittelevät laatupoikkeamia, mitä laatustandardeja he noudattavat, kuinka laatupoikkeamia käsitellään ja minkälaisia ominaisuuksia asiakkaat toivovat järjestelmältä. Suunnittelussa käytettiin hyödyksi käyttöliittymäsuunnitteluun tarkoitettua ohjelmaa, jolla suunnittelu voidaan toteuttaa niin, että erilaisia päätelaitteita voidaan hyödyntää vapaammin.

Ohjelmistojen käytettävyyteen ja selkeyteen panostaminen avaa uusia mahdollisuuksia yrityksille. Tällöin perinteisen toiminnanohjausjärjestelmän ja esimerkiksi verkkosivujen välinen raja hämärtyy. Teknologian kehittymisen myötä käyttäjäkohtaisen kokemuksen saaminen tulee olemaan mahdollista.

The goal of the thesis was to further develop the quality deviations tool in Oscar Pro- enterprise resource planning software so that it would serve better companies from different industries. Oscar Pro ERP system handles the basic quality deviations management, but it requires the user log in to the ERP system and it was not possible to make any quality markings using mobile devices.

During the thesis data was collected from different areas of quality management, for example customers how companies manage quality deviations, what quality standards they use, how they handle quality deviations and also what kind of features companies want from a quality management system. A design software for user interface design, was used. The sofware allows to make design layouts so that they can be used with different devices more freely.

Putting more effort on usability and simplicity of softwares opens new possibilities for companies. This makes theline between traditional ERP -system and webpages more shady. Through the improvement of technology personal user experience will be possible.