Rovaniemen kehittäminen luksusmatkakohteena

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Rovaniemeä voidaan kehittää luksusmatkakohteena. Alatavoitteena oli selvittää Rovaniemen luksusmatkailun nykytilanne ja toimijoiden näkemykset kehittämistarpeista. Tällä hetkellä kaupungissa vierailee luksusmatkailijoita, mutta työssä kartoitettiin, miten kohdetta voisi ennestään kehittää luksusmatkailun näkökulmasta.

Teoreettinen viitekehys perustuu luksukseen ja aluekehittämiseen. Luksukseen perehdyttiin luksuksen käsitteen, kehityksen ja markkinoiden kautta, matkailun näkökulmasta. Luksusmatkailun esittely tapahtui luksusmatkailun, -matkailijan ja -matkakohteen käsitteiden avaamisen avulla. Aluekehittämisessä tutustuttiin tutkittavaan alueeseen Rovaniemeen, siihenkin matkailun näkökulmasta, selvittäen matkailun ja luksusmatkailun nykytilanteet. Viimeisimpänä tutustuttiin matkailukohteen kehittämisen yleisiin tapoihin. Teoreettinen viitekehys pohjautui laajaan kirjoon kotimaista ja ulkomaista, kirjallista ja sähköistä lähdemateriaalia.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella eli laadullisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimustapana käytettiin tutkimushaastattelua; puolistrukturoitua teemahaastattelua, jossa oli piirteitä asiantuntijahaastattelusta. Haastateltavina oli yhteensä viisi Rovaniemellä toimivaa matkailualan ammattilaista, jotka ammattinsa puolesta tuntevat luksusmatkailualan. Haastatteluiden avulla selvitettiin toimijoiden näkemyksiä siihen, miten Rovaniemeä voisi kehittää luksusmatkailukohteena. Haastattelut järjestettiin maaliskuussa 2018 Rovaniemellä. Opinnäytetyöprojekti aloitettiin helmikuussa 2018 ja saatiin päätökseen saman vuoden toukokuussa. Työllä ei ollut toimeksiantajaa.

Haastatteluissa todettiin, että Rovaniemen pääluksuselementti on luonto, ja siihen liittyvät rauha, yksityisyys ja hiljaisuus. Itsensä toteuttaminen ja kehittäminen ovat tällä hetkellä äärimmäisintä luksusta, ja ne kannattaa yhdistää nykyisiin luksuselementteihin. Toimijoiden näkemykset Rovaniemen luksusmatkailun kehittämiskohdista liittyivät henkilökuntaan ja palvelutasoon, palveluihin, majoitukseen, saavutettavuuteen, matkailukauteen sekä toimijoihin ja päätöksentekoon.

Tuloksissa kerrottiin Rovaniemen luksusmatkailun kehittämiskohdiksi kohderyhmän tunnistaminen, palvelutaso, sesongin laajentaminen, luksusmatkakohteen imago, toimijoiden yhteistyö ja ymmärrys luksusmatkailusta, majoitus, organisaatio johtamaan luksusmatkailun kehittämistä sekä trendien huomioiminen. Kehittämistavoiksi todettiin toimijat ja toimijoiden yhteistyö, suunnittelu, ulkomaiset investoinnit, palveluosaamisen koulutus sekä matkailukauden laajentaminen.