Espoo kokous- ja kongressikaupunkina: kaupungin henkilöstön mielipiteitä

Abstract

Suomalaisia pidetään järjestöaktiivisena kansana ja järjestöt ovat tärkeä kokouksia ja kongresseja järjestävä taho. Kokous- ja kongressimatkailu tuo rahaa valtiolle ja kohdekaupungille. Lisäksi sillä on vaikutusta kohteen infrastruktuuriin ja työllisyyteen. Kokouksien ja kongressien kautta voidaan lisätä kohdekaupungin tunnettavuutta ja tuoda esille alueen tieteellistä osaamista.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Espoon kaupungin henkilöstön jäsenten mielipiteitä Espoosta kokous- ja kongressikaupunkina. Tutkimuksella selvitettiin kuinka aktiivisia kaupungin henkilöstön jäsenet ovat yhdistys- ja järjestötoiminnassa, ovatko he halukkaita järjestämään kokouksia ja kongresseja Espoossa ja miten Espoon Matkailu Oy voisi parantaa palvelujaan vastaamaan kaupungin henkilöstön jäsenten tarpeita?

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena helmikuussa 2010. Tietoa haluttiin saada erityisesti yhdistys- ja järjestötoiminnassa mukana olevilta kaupungin henkilöstön jäseniltä, mutta myös muilla henkilöstön jäsenillä oli mahdollisuus esittää mielipiteensä Espoosta kokous- ja kongressikaupunkina. Kysely lähetettiin 301 ylimmän johto- ja asiantuntijatason työntekijälle sähköpostilla, lisäksi muilla oli mahdollisuus vastata kyselyyn Espoon kaupungin intranetin kautta. Kyselyyn vastasi yhteensä 113 henkilöä. Vastaajien määrä erityisesti intra-netin kautta jäi hyvin pieneksi. Tutkimuksen analysoinnissa hyödynnettiin Webropol kysely- ja tiedonkeruusovellusta.

Tutkimukseen vastanneista kaupungin henkilöstön jäsenistä noin puolet oli mukana yhdistys- tai järjestötoiminnassa. Ne kaupungin henkilöstön jäsenet, jotka olivat mukana yhdistys- tai järjestötoiminnassa olivat siinä melko aktiivisia. Yhdistys- ja järjestötoiminnassa mukana olleista vastaajista suurin osa oli kiinnostunut järjestämään kokouksia ja kongresseja Espoossa. Niillä, jotka eivät olleet halukkaita järjestämään kokouksia ja kongresseja Espoossa, syyt olivat pääosin henkilökohtaisia tai yhdistyksen kotipaikasta riippuvaisia. Hieman alle puolet yhdistys- ja järjestötoiminnassa mukana olleista vastaajista ei ollut aiemmin käyttänyt Espoon Matkailu Oy:n materiaaleja tai palveluja, eikä noin 44 prosenttia kokenut tarvitsevansa apua kokousten ja kongressien kutsumisessa ja suunnittelussa. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että Espoon kokous- ja kongressipalvelujen markkinointia ja Espoon tunnettuutta ylipäänsä tulisi parantaa.

Finnish people are considered as active members in associations and the associations are one important group, which organizes meetings, conferences and congresses. The congress tourism brings money to the organizing country and city. It also has an impact on the infrastructure of the city and on employment. Through meetings and congresses the recognizability of the city can be increased.

The aim of this bachelor’s thesis is to find out what the personnel of the City of Espoo think about Espoo as a meeting and congress city. The aim is to find out how active are the members of the personnel of Espoo in associations, are they willing to arrange meetings and congresses in Espoo, and how could the local tourism association, Espoon Matkailu Oy, develop their services to meet the needs of the personnel of the City of Espoo?

The research was accomplished in February 2010. Information was collected mainly from the members of personnel who were also members of associations, but also those, who weren’t members of any associations, could give their opinions about Espoo as meeting and congress city. The survey was sent by e-mail to 301 leaders and specialists, but also other members of personnel were able to answer to the survey through the intranet of the City of Espoo. Altogether 113 people responded to the survey. The number of respondents was low especially through the intranet. The Webropol survey and analysis software was used when analyzing the research.

About 50 percent of the respondents were members of some association. Those who were members of associations were quite active in them. Most of the respondents who were members of some associations were willing to organize meetings and congresses in Espoo. Most of those who were not willing to organize meetings and congresses in Espoo, answered that the reasons were personal or had something to do with the home town of the association. A little less than 50 percent of those who were members of some associations had not used the materials or services of the tourism association, Espoon Matkailu Oy, before. About 44 percent did not think that they would need help in organizing the meetings and congresses. According to this research it can be stated that the marketing of meeting and congress services in Espoo should be improved, as well as the recognizability and conspicuousness of Espoo as a congress destination.