Uuden terveystuotteen lanseeraus nuorille aikuisille

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja halusi uuden hunajatuotteen lanseerauksen tueksi nuorten näkemyksiä aiheesta. Toiveena oli, että opinnäytteestä nousisi esiin asioita, joita toimeksiantaja ei ole ottanut omassa lanseerauksen suunnittelussaan huomioon. Opinnäytteen tutkimusongelmana oli, miten uusi hunajapohjainen tuote tulisi lanseerata terveellisestä elämäntavasta kiinnostuneille nuorille aikuisille. Tutkimuksen tavoitteena oli edistää uuden tuotteen lanseerausprosessia. Työn tarkoituksena oli selvittää Mieleinen-tuotteen uuden makuvariaation lanseerausprosessia varten, mitkä ovat tärkeimmät nuorten aikuisten ostopäätöksiin vaikuttavat asiat.

Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmäksi valittiin tapaustutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluita. Haastatteluja oli yhteensä kuusi ja ne olivat kestoltaan 15–25 minuuttia pitkiä. Tutkimuksen kohderyhmä koostui korkeakouluissa opiskelevista, 18–25-vuotiaista nuorista. Haastattelut nauhoitettiin ja niiden pääkohdat litteroitiin. Aineisto analysoitiin käyttäen sisällön analyysia.

Haastattelujen tulokset osoittivat, että kohderyhmän nuoret arvostavat terveystuotteessa erityisesti sen näkyviä terveysvaikutuksia ja tuotteen hyvää makua. Tuotteen pakkauksen ulkonäkö ja siihen merkityt tuotetiedot osoittautuivat myös tärkeiksi seikoiksi ostopäätöstä tehdessä. Lisäksi yrityksen ja tuotannon arvot, kuten eettisyys ja kotimaisuus vaikuttivat jonkin verran nuorten ostopäätöksiin. Tiedonhakuun uusista tuotteista käytettiin erityisesti verkkolähteitä, joista yritysten kotisivut ja sosiaalisen median kanavat osoittautuivat tärkeimmiksi. Omista sosiaalisista verkostoista saatava tieto koettiin luotettavaksi ja merkittäväksi tietolähteeksi. Terveystuotteiden ostopaikoista kohderyhmälle mieluisimmaksi osoittautuivat erilaiset kivijalkaliikkeet, kuten marketit ja erikoisliikkeet. Verkkokaupat koettiin helpoksi ja vaivattomaksi, mutta myös epävarmaksi ostotavaksi, joten niiden suosio ostotapana jäi vähäiseksi.

Johtopäätöksinä todetaan, että yrityksen tulisi uuden terveystuotteen lanseerausprosessissa huomioida vahvasti asiakaslähtöisyys. Ottamalla nuorten kuluttajien näkökulmat ja toiveet huomioon tuotteen suunnittelussa ja lanseerauksessa saadaan pitkäkestoista hyötyä. Sekä itse tuotteen ominaisuuksia ja siitä saatavaa tietoa että sen ostotapoja on tärkeää muokata miellyttämään nuorta kohderyhmää. Tutkimuksen tulokset näyttäisivät viittaavan siihen, että onnistuneen lanseerausprosessin jälkeen nuoret ovat valmiit sitoutumaan heitä miellyttävän tuotteen käyttöön.

This thesis was a study-based report that aimed to investigate young adults’ opinions of the health product market. The research problem of this thesis was to find out how to best introduce a new honey-based product to young adults, who are interested in leading a healthy lifestyle. The objective of the study was to support Hunajayhtymä Oy in the introduction process of their new honey-based health product. The purpose of this thesis was to examine what the most important factors are that affect young adults’ decisions to buy.

The study was conducted as a qualitative study and the research method was a case study. The data were collected using theme interviews. There were a total of six interviews, and they lasted from 15 to 25 minutes each. The target group of this study consisted of academic students that were 18 to 25 years old. The interviews were recorded and their main points were transcribed. The data were analyzed using a content analysis.

The results of the interviews show that young adults particularly appreciate the good taste of a health product as well as the effects on the user’s health. The looks of the package and the product information on it also proved to be important when making the decision to purchase. Additionally the company and product values such as ethicality and domesticity had some effect on that decision. Especially online sources were used to gather information on the new products. The most commonly used sources were the home pages of companies as well as social media sites. Personal connection networks were seen as trustworthy and valuable sources of information. The preferred shopping places for health products proved to be various grocery stores and specialty stores. Online stores were seen as easy to use but an insecure means of buying, which caused their popularity to remain low.

The findings indicate that the company should take a strong customer oriented approach when introducing a new health product on the market. Long-term benefits can be gained by taking young consumers’ perspectives into account in the planning and introduction process. It is important to adjust both the product attributes and the ways to buy to please the target group. The findings also suggest that young adults are prepared to keep using a pleasing product, if the introduction process has been successful.