Laadunvarmistus virheettömän lopputuotteen saavuttamiseksi
Viitanen, Nina (2018)
Viitanen, Nina
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018053011056
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018053011056
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Bonava Suomi Oy ja työn kohteena Vantaalla sijaitseva RS-kohde. Modernit rakennuttajat kilpailevat asiakkaista muun muassa laadulla, joten luovutettavan asunnon lopputuloksen tulee vastata asiakkaiden toiveita ja vaatimuksia. Laaduton lopputulos heikentää yrityskuvaa, nostaa kustannuksia ja teettää ylimääräistä työtä. Laadunvarmistuksen kehittäminen on suuressa roolissa tämän asian kehittämiseksi ja parantamiseksi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella tuotannon laadunvarmistusprosessia ja tuottaa selkeä ja nopealukuinen prosessikaavio tuotannon laadunvarmistuksen tueksi. Opinnäytettä tehtäessä tutustuttiin itselleluovutuksen ja työnaikaisen laadunvarmistuksen kirjallisuuteen ja havainnoitiin tuotannon laadunvarmistus- ja itselleluovutusprosessia käytännössä.
Työtä tehtäessä tutustuttiin myös tuotannon ulkopuolisten prosessien vaiheisiin ja niiden sisältöön sekä haastateltiin henkilöitä kipukohtien löytämiseksi. Havaintojen, tutkimusten ja haastatteluiden perusteella tuotettiin kuvaus toimivasta tehtävän laadunvarmistuksesta ja kaiken edeltävän perusteella tuotettiin kaavio tuotannon laadunvarmistuksen tueksi. Kaaviosta tuotettiin kaksi versiota, toinen on salattuna liitteenä ja toinen kuviona opinnäytetyössä. Kaavioden avulla selvennetään eri prosessien, työvaiheiden ja osapuolten linkityksiä.
Opinnäytetyössä todettiin yksittäisten prosessien olevan hyvällä tasolla, mutta todettiin niiden kaipaavan hiomista ja linkitystä naapuriprosesseihin.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella tuotannon laadunvarmistusprosessia ja tuottaa selkeä ja nopealukuinen prosessikaavio tuotannon laadunvarmistuksen tueksi. Opinnäytettä tehtäessä tutustuttiin itselleluovutuksen ja työnaikaisen laadunvarmistuksen kirjallisuuteen ja havainnoitiin tuotannon laadunvarmistus- ja itselleluovutusprosessia käytännössä.
Työtä tehtäessä tutustuttiin myös tuotannon ulkopuolisten prosessien vaiheisiin ja niiden sisältöön sekä haastateltiin henkilöitä kipukohtien löytämiseksi. Havaintojen, tutkimusten ja haastatteluiden perusteella tuotettiin kuvaus toimivasta tehtävän laadunvarmistuksesta ja kaiken edeltävän perusteella tuotettiin kaavio tuotannon laadunvarmistuksen tueksi. Kaaviosta tuotettiin kaksi versiota, toinen on salattuna liitteenä ja toinen kuviona opinnäytetyössä. Kaavioden avulla selvennetään eri prosessien, työvaiheiden ja osapuolten linkityksiä.
Opinnäytetyössä todettiin yksittäisten prosessien olevan hyvällä tasolla, mutta todettiin niiden kaipaavan hiomista ja linkitystä naapuriprosesseihin.