Kan Human Resource Management vara en värdeskapande faktor inom en organisation? Case Study – Nordic Sales Crew : Finns det ett samband mellan HR-faktorer och ökat värde?

Abstract

Human resource management (HRM) definieras som ett strategiskt och sammanhängande tillvägagångsätt för hantering av organisationens mest värdefulla tillgångar, människorna. Det huvudsakliga syftet med HRM är att försäkra att organisationen är kapabel att uppnå framgång genom människor. Forskare har hittat ett signifikant förhållande mellan HR strategier och lönsamhet, men forskningen har sällan visat hur det här förhållandet fungerar. Arbetets syfte är att ta fram betydelsen av HRM inom ett företag samt att kartlägga hur väl Nordic Sales Crew använder sig av HR faktorer. Undersökningen strävar efter att kartlägga förbättringsområden samt beskriva om det finns ett samband mellan HR faktorerna och företagets framgång. HR faktorerna som arbetet behandlar är rekryterings och urvalsprocesser, flexibelt arbetet och välmående, belönings strategier och prestationshantering, samt lärande och utvecklande. Den kontroll baserade, den resursbaserade samt den integrativa modellen har nämnts som ideala typer av HR strategier, medan en kombination av relationsbaserade och transaktionsbaserade belöningar utgör en ’total belöning’ som leder till ökad motivation och ökat arbetsengagemang. Genom effektiv prestationshantering är målet att nå bättre resultat genom att förstå och hantera prestanda inom överenskomna ramar. En organisations lärande gap kan identifieras genom att noga analysera vad som behöver åtgärdas för att man ska komma dit organisationen vill vara. Den kvantitativa enkätundersökningen indikerar att företaget till en stor del använder sig av en resursbaserad HR strategi där företaget fokuserar på dess anställda med mål att skapa en konkurrensfördel. Resultatet i undersökningen indikerar även på många sätt att företagets investeringar på HR faktorer har en betydelsefull inverkan på resultatet och prestationsförmågan. De anställda vid Nordic Sales Crew anser att företagets användning av HR faktorerna fungerar bra samt tillfredsställer de krav som finns gällande arbetsuppgifterna. Studien indikerar även att områden där företaget ännu bör göra förbättringar är inom effektiviseringen av rekryteringsprocessen samt faktorer som främjar anställdas välmående. Det kan konstateras att det finns ett samband mellan företagets HR faktorer och ökat värde, men studien förklarar inte hur stort detta samband är eller hur sambandet fungerar.

Human resource management is defined as a strategic and coherent approach to managing the organization’s most valuable assets, the people. The main purpose of HRM is to ensure that the organization can achieve success through people. Researchers have found a significant relationship between HR strategies and profitability, but the research has rarely shown how this relationship works. The purpose of this paper is to identify the importance of HRM within a company and to chart how well Nordic Sales Crew uses HR factors. The survey aims to map improvement areas and describe whether there is a link between HR factors and the company’s success. The HR factors covered in this paper are recruitment and selection processes, flexible working and well being, reward strategies and performance management, as well as learning and development. The control based, resource based and integrative model have been mentioned as ideal types of HR strategies, while a combination of relationship based and transaction based rewards represents a ‘total reward’ that leads to increased motivation and increased job commitment. Through effective performance management, the goal is to achieve better results by understanding and managing performance within agreed limits. An organization’s learning gap can be identified by carefully analyzing what needs to be done to get where the organization wants to be. The quantitative survey indicates that the company uses a resource based HR strategy where the company focuses on its employees with the goal of creating a competitive advantage. The results of the survey also indicate in many ways that the company’s investments in HR factors have a significant impact on the results and the performance capability. The employees at Nordic Sales Crew believe that the company’s use of HR factors works well and meets the requirements that apply to the work tasks. The study also indicates that, areas where the company should still improve is within the efficiency of the recruitment process as well as factors that promote employee well being. It can be noted that there is a correlation between the company’s HR factors and increased value, but the study does not explain how big this relationship is or how the relationship works.