Koti vuosihuoltopalvelun kannattavuus
Turtiainen, Tuomas (2018)
Turtiainen, Tuomas
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060111902
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060111902
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Onninen Oy, joka on tekniseen tukkukauppaan erikoistunut yhtiö. Opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä koti vuosihuoltopalvelua tarjoavan huoltoliikkeen kustannuksiin. Työssä selvitettiin huoltoliikkeelle aiheutuneet kustannukset ja sen pohjalta arvioitiin, onko hinnoittelu järkevää.
Opinnäyteyön alussa esitetään tyypillisimmät omakotitalon talotekniset järjestelmät ja kuinka niitä tulee niiden elinkaaren aikana huoltaa. Seuraavaksi työssä esitellään kustannuslaskennan ja hinnoittelun teoriaa. Kustannuslaskennassa sovellettiin toimintoperusteista kustannuslaskentaa käyttötarpeen mukaisesti. Tämän jälkeen tulee varsinainen tutkimusosa, jossa esitetään uusi palvelutuote ja kustannuslaskennasta saadut tulokset.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että hinnoitteluun tulisi kiinnittää huomiota, jotta uuden palvelutuotteen eteenpäin viemien helpottuu. Tästä tutkimuksesta on hyötyä toimeksiantajalle ja huoltoliikkeelle palvelua kehittäessä.
Opinnäyteyön alussa esitetään tyypillisimmät omakotitalon talotekniset järjestelmät ja kuinka niitä tulee niiden elinkaaren aikana huoltaa. Seuraavaksi työssä esitellään kustannuslaskennan ja hinnoittelun teoriaa. Kustannuslaskennassa sovellettiin toimintoperusteista kustannuslaskentaa käyttötarpeen mukaisesti. Tämän jälkeen tulee varsinainen tutkimusosa, jossa esitetään uusi palvelutuote ja kustannuslaskennasta saadut tulokset.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että hinnoitteluun tulisi kiinnittää huomiota, jotta uuden palvelutuotteen eteenpäin viemien helpottuu. Tästä tutkimuksesta on hyötyä toimeksiantajalle ja huoltoliikkeelle palvelua kehittäessä.