Tilaus-toimitusprosessin kehittäminen : Tuotteen loppukokoonpanon muovikuoret

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajan nykyistä tilaus-toimitusprosessia loppukokoonpanon nimikkeiden osalta sekä muodostaa yrityksen toimintamalliin soveltuva kehitysehdotus. Mitattaviksi tavoitteiksi muodostuivat rivien käsittelymäärän ja pakkausjätteen vähentäminen sekä kokonaisvirtauksen parantaminen. Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksen vaiheiden mukaisesti. Alustavan kehittämistehtävän muodostamisen jälkeen kerättiin aihekohtainen teoriakatsaus kansainvälisestä ja kotimaisesta oppi- sekä ammattikirjallisuudesta. Tutkimusaineisto kerättiin haastatteluiden, havainnoinnin sekä toiminnanohjausjärjestelmään tallennettujen nimiketietojen pohjalta. Aineiston analysoinnin jälkeen luotiin kehitysehdotus ja esiteltiin tulokset. Tutkimuksesta tuloksena saatiin toimeksiantajalle loppukokoonpanon tilaus-toimitusprosessin kehitysehdotus. Uuden kehitysehdotuksen myötä rivien käsittelymäärä vähenee 2860 kappaleesta 220 kappaleeseen. Tämä muutos on 92 prosenttia verrattuna vanhaan prosessiin. Pakkausjätteen määrä toimittajan ja toimeksiantajan välisessä yhteistyössä vähenee 50 prosenttia. Myös kolmas tavoite kokonaisvirtauksen parantamiseksi saavutettiin kehitysehdotuksen vähentäessä työmäärää ja mukautuessa toimeksiantajan lean-filosofian mukaiseen jokapäiväiseen työskentelytapaan. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että vaikeaksi koetun prosessin taustalla oli toimintatapoja, joiden muutoksella saadaan aikaan rahallista ja ajallista säästöä koko tilaus-toimitusprosessissa, sekä kahden yrityksen rajapinnassa. Kehitysehdotuksen toimintamallin käyttöönotosta on hyötyä yritykselle myös jatkokehityksen kannalta. Jatkokehitys voidaan suunnata parantamaan sisäistä materiaalivirtaa.

Abstract The purpose of the thesis was to examine the assignor company’s present order-to-delivery process with regard to the items in the final assembly stage. The aim was to create an improvement plan that would fit the company’s operational model. The measurable objectives were reducing the number of the handled order lines and the amount of packing waste as well as improving the flow of the process. The implementation of the thesis followed the steps of a typical case-study. The first step was the definition of the development task, after which the theoretical background for the study was collected from international and domestic textbooks and other professional literature. The data was collected by using interviews and observations as well as by perusing the lists of product items stored in the company’s ERP-system. After analysing the data, development proposals were created and presented to the assignor. The outcome of the study was a development proposal for the order-delivery process. The proposal included reducing the number of the order lines from 2860 to 220 pieces per month. The change was 92 percent compared to the former process. The measured reduction of the used packing material in the supply chain was 50 percent. Moreover, the third objective of improving the process flow was also met because the decreasing amount of work reduced the order lines and adjusted the company’s way of working to the principles of lean philosophy. The results of the study showed that by changing the practices behind the old and difficult process, the company could save time and money in the whole order-delivery process as well as in the interface of two companies. The development proposal can also be utilized in the further development of the process. In its further development, the company could focus on developing the internal material flow.