Tunnettuus- ja imagotutkimus – Case Bo LKV

Abstract

Oikeanlainen näkyvyys ja markkinointi ovat elintärkeitä mille tahansa yritykselle. Etenkin kiinteistönvälitysalalla joukosta erottautuminen ja sopiva näkyvyys nousevat suureen arvoon. Jotta yritykset saisivat selville, millaista heidän markkinointinsa ja näkyvyytensä on tavallisen kuluttajan mielestä, tehdään erilaisia markkinointitutkimuksia ja mielipidemittauksia esimerkiksi kyselyin.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää keinoja toimeksiantajan, Bo LKV:n, toiminnan kehittämiseen. Kyseessä oli kvantitatiivinen tutkimus. Tässä tutkimuksessa selvitettiin Bo LKV:n tunnettuutta, kuluttajien mielikuvaa yrityksestä, markkinoinnin näkyvyyttä ja sitä mitä kautta markkinointi tavoittaa kuluttajan parhaiten. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla eri ikäisiä ihmisiä, ja heidän vastaustensa perusteella voitiin arvioida Bo LKV:n tunnettuutta. Opinnäytetyön teoriapuolella käsiteltiin mainetta, mielikuvaa, brändiä, imagoa ja tunnettuutta käsitteinä sekä kiinteistönvälitysalaa yleisesti.

Tutkimuksessa kerätyn datan perusteella saatiin analysoitua, kuinka tunnettu Bo LKV on, ja yleisesti ottaen mitä mieltä kuluttaja on Bo LKV:stä ja sen markkinoinnista. Vastauksia saatiin kerättyä 145 kpl. Tutkimuksessa saatiin selville, että enimmäkseen kuluttajilla on positiivinen mielikuva Bo LKV:stä ja sen markkinoinnista. Osa vastaajista ei tuntenut Bo LKV:tä ennestään, mutta jokaisessa vastauksessa yli puolet vastasi positiivisesti.

Tämän tutkimuksen tuloksia tullaan tulevaisuudessa käyttämään Bo LKV:n markkinoinnin tehostamiseen tarvittavilla osa-alueilla. Lisäksi tämän tutkimuksen pohjalta voidaan teettää lisää tutkimuksia.

The right kind of visibility and marketing are vital for any business. Especially in the real estate sector, when you stand out and have the right kind of effectual, your company will rise to great value and succeed. In order for companies to find out what their marketing and visibility are in the eyes of a regular consumer and what is the overall opinion of your company, different marketing studies and opinion polls are conducted, for example, through surveys.

The purpose of this thesis was to find ways to develop the activities of real estate agency, Bo LKV. The research method was to carry out an awareness- and image research. The research was a quantitative study. This study examined in what state is Bo LKV’s recognition from consumers point of view, consumer image of the company, marketing visibility, and the best way to reach the consumer by marketing. The research was carried out by interviewing people of different ages and their answers revealed whether or not Bo LKV was known.

The theoretical part of the thesis deals with fame, image of the brand, brand, image and reputation as well as the real estate sector in general.

Based on the data collected in the survey, we analyzed how well-known Bo LKV is and what the consumer thinks about the Bo LKV and its marketing. 145 replies were received. The study found that, in general, consumers have a positive image of Bo LKV and its marketing. Some respondents did not know Bo LKV already, but in each response more than half responded positively.

The results of this study will be used in the future for Bo LKV's marketing efforts. In addition, further research can be carried out based on this study.