Tilitoimiston muutosprosessi kohti sähköistä taloushallintoa
Lahti, Veera (2018)
Lahti, Veera
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2018
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060512672
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060512672
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantajatilitoimistolle sähköisen taloushallinnon siirtymisen vaiheita ja niitä konkreettisia toimenpiteitä, joita se tilitoimistolta vaatii. Tilitoimisto voi käyttää opinnäytetyöstä saamiaan tuloksia oman toimintansa kehittämiseen. Työ painottui haastatteluihin, jotka kartoittavat tilitoimiston sisäisiä ajatuksia ja senhetkisiä mietteitä prosessista ja sen etenemisestä.
Työn teoriaosuudessa esitellään taloushallinto, sähköinen taloushallinto ja niiden osaprosessit. Teoria käsittelee myös tilitoimistojen nykytilaa Suomessa. Kehittämissuunnitelman taustalla oleva teoria sisältää SWOT-analyysin sähköisestä taloushallinnosta sekä siirtymisen vaiheet suunnitteluvaiheesta toteutusvaiheen kautta käyttöönottovaiheeseen. Empiirisessä osuudessa tutustutaan tutkimusmenetelmään, joka tässä opinnäytetyössä oli kvalitatiivinen. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastatteluihin osallistui toimeksiantajatilitoimiston yrittäjä ja kaksi kirjanpitäjää. Tämän lisäksi haastateltiin myös tilitoimiston asiakasta, joka on toiminut sähköisessä taloushallinnossa useamman vuoden ajan.
Haastatteluista kävi ilmi, että muutosprosessi on yllättänyt tilitoimiston laajuudellaan ja haastavuudellaan. Projekti vaatii paljon sellaisia resursseja, joita tilitoimistolla ei ole ollut tarpeeksi käytettävissään. Tilitoimistoyrittäjän mukaan henkilöstön sitoutuneisuus on projektin tärkeimpiä osatekijöitä. Kirjanpitäjät arvioivat projektin olevan haastatteluhetkellä puolessa välissä ja alkuvaikeuksien jälkeen tilitoimiston tulevaisuudennäkymät ovat positiiviset.
Työn teoriaosuudessa esitellään taloushallinto, sähköinen taloushallinto ja niiden osaprosessit. Teoria käsittelee myös tilitoimistojen nykytilaa Suomessa. Kehittämissuunnitelman taustalla oleva teoria sisältää SWOT-analyysin sähköisestä taloushallinnosta sekä siirtymisen vaiheet suunnitteluvaiheesta toteutusvaiheen kautta käyttöönottovaiheeseen. Empiirisessä osuudessa tutustutaan tutkimusmenetelmään, joka tässä opinnäytetyössä oli kvalitatiivinen. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastatteluihin osallistui toimeksiantajatilitoimiston yrittäjä ja kaksi kirjanpitäjää. Tämän lisäksi haastateltiin myös tilitoimiston asiakasta, joka on toiminut sähköisessä taloushallinnossa useamman vuoden ajan.
Haastatteluista kävi ilmi, että muutosprosessi on yllättänyt tilitoimiston laajuudellaan ja haastavuudellaan. Projekti vaatii paljon sellaisia resursseja, joita tilitoimistolla ei ole ollut tarpeeksi käytettävissään. Tilitoimistoyrittäjän mukaan henkilöstön sitoutuneisuus on projektin tärkeimpiä osatekijöitä. Kirjanpitäjät arvioivat projektin olevan haastatteluhetkellä puolessa välissä ja alkuvaikeuksien jälkeen tilitoimiston tulevaisuudennäkymät ovat positiiviset.