Etelä-Pirkanmaan seutuverkon sähköisen viestinnän käytön kartoitus ja kehittäminen : -kyselytutkimus
Hemminki, Tuomo (2010)
Hemminki, Tuomo
Hämeen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010052110116
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010052110116
Tiivistelmä
Tässä kokonaistutkimuksena toteutetussa kyselytutkimuksessa tarkasteltiin Etelä-Pirkanmaan seutuverkon käyttäjien käsityksiä sähköisestä viestinnästä. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Valkeakosken kaupungin tietohallinto. Toimeksiantaja hoitaa isäntäkuntamallilla seudun kuntien yhteistä tietoverkkoa. Etelä-Pirkanmaan seutukuntaan kuuluvat Akaan kaupunki, Kylmäkosken kunta, Urjalan kunta ja Valkeakosken kaupunki.
Kyselyssä kerättiin käyttökokemuksia ja kartoitettiin menetelmiä sekä välineitä kehittämistä varten. Tutkimustyö rajattiin koskemaan pääasiassa sähköpostia, mobiilipostia ja intranetia. Kysymysten laatimiseksi kirjattiin luettelo nykytilasta ja lisäksi laadittiin joukko testattavia hypoteeseja.
Kysely toteutettiin sähköisessä muodossa marraskuussa 2008. Kyselyyn vastasi 748 seudullisen tietoverkon käyttäjää, vastausprosentti oli 38,0. Kohderyhmä vastasi kysymyksiin Webropol-tiedonkeruusovelluksessa. Sen avulla myös käsiteltiin aineisto ja laadittiin suuri osa raporttiin tulleesta materiaalista. Lisäksi käytettiin SPSS-tilasto-ohjelmistoa.
Ristiintaulukoinneista saatujen tulosten perusteella käyttäjillä oleva kokemus intranetista osoittaa sen olevan hyödyksi, mutta vastaavasti puuttuva kokemus merkitsee, ettei intranetin hyödyllisyyttä oivalleta. Käyttäjät arvioivat omien kokemustensa valossa, että Akaan kaupungissa jo toiminnassa oleva intranet on ollut sangen hyödyllinen. Tärkein löydös oli osoittaa peruste intranetin luomiseksi kullekin työnantajalle. Tulokset voidaan yleistää, tilastolliseen analyysiin perustuen.
Kyselyssä kerättiin käyttökokemuksia ja kartoitettiin menetelmiä sekä välineitä kehittämistä varten. Tutkimustyö rajattiin koskemaan pääasiassa sähköpostia, mobiilipostia ja intranetia. Kysymysten laatimiseksi kirjattiin luettelo nykytilasta ja lisäksi laadittiin joukko testattavia hypoteeseja.
Kysely toteutettiin sähköisessä muodossa marraskuussa 2008. Kyselyyn vastasi 748 seudullisen tietoverkon käyttäjää, vastausprosentti oli 38,0. Kohderyhmä vastasi kysymyksiin Webropol-tiedonkeruusovelluksessa. Sen avulla myös käsiteltiin aineisto ja laadittiin suuri osa raporttiin tulleesta materiaalista. Lisäksi käytettiin SPSS-tilasto-ohjelmistoa.
Ristiintaulukoinneista saatujen tulosten perusteella käyttäjillä oleva kokemus intranetista osoittaa sen olevan hyödyksi, mutta vastaavasti puuttuva kokemus merkitsee, ettei intranetin hyödyllisyyttä oivalleta. Käyttäjät arvioivat omien kokemustensa valossa, että Akaan kaupungissa jo toiminnassa oleva intranet on ollut sangen hyödyllinen. Tärkein löydös oli osoittaa peruste intranetin luomiseksi kullekin työnantajalle. Tulokset voidaan yleistää, tilastolliseen analyysiin perustuen.