Saas-yrityksen uusasiakashankinnan kehittäminen ja työkalut

Abstract

Opinnäytetyö on projekti, joka käsittelee vastaperustetun SaaS (Software as a Service) -pilvipalveluyrityksen uusasiakashankinnan kehittämistä. Tarkoituksena on ollut kehittää myyntiorganisaatiomalli, joka sisältää selkeät roolit ja työvaiheet. Tehokas myynti ja asiakkuudenhallinta vaativat hyvät työkalut ja niiden valinnassa on otettu huomioon käytettävyys, integrointimahdollisuudet sekä turvallisuus.