Testing Labin verkkosivujen käyttäjänäkymän sisällön suunnittelu

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Testing Lab, joka on osa ABC Solutions Oy:tä. Testing Lab tarjoaa liikunta- ja hyvinvointialan yrityksille käyttäjälähtöisiä tuotetestaus-, tuotekehitys- ja tutkimuspalveluja. Opinnäytetyön aiheena oli Testing Labin uudistuvien verkkosivujen käyttäjäpuolen sisällön selvitys ja suunnittelu. Työn tavoitteena oli selvittää Testing Labin testaajien mielipiteitä tulevien verkkosivujen sisällöstä ja suunnitella käyttäjäpuolen käyttöliittymä, joka olisi toteutettavissa sellaisenaan. Käyttäjien mielipiteet selvitettiin kyselytutkimuksella, jossa yhdistettiin kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä. Käyttöliittymän valmiille suunnitelmalle teetettiin käytettävyystesti, verkkosivujen helppokäyttöisyyden varmistamiseksi.

Opinnäytetyössä saatiin kyselytutkimuksessa selville, minkälaista sisältöä ja minkälaisia toimintoja käyttäjät toivoisivat verkkosivujen käyttäjäpuolen sisältävän. Verkkosivu suunniteltiin toiveiden mukaisesti ja verkkosivujen prototyypille toteutettiin käytettä-vyystesti suunnitelmien mukaisesti. Käytettävyystestillä saatiin tarvittavaa informaatiota verkkosivujen käytettävyysongelmista ja korjattavista asioista.

Kyselytutkimuksen vastausprosentti jäi alhaiseksi. Kyselytutkimukseen vastanneet henkilöt olivat kaikki Testing Labin kohderyhmää, ja heidän mielipiteensä tulivat esille. Voidaan kuitenkin todeta kyselytutkimuksen olevan jokseenkin epäluotettava vastausprosentin pienuuden vuoksi. Käytettävyystesti suoritettiin koko verkkosivujen käyttöliittymälle. Käytettävyystestin tulokset ovat luotettavia ja sen esille tuomat ongelmat olisi syytä korjata.

The assignor of the bachelor’s thesis was Testing Lab which is part of ABC Solutions Ltd group. Testing Lab provides user-oriented testing and product development for sports and wellness companies. The topic of the bachelor’s thesis was designing the content of a user page on a website for Testing Lab. The main objective of the bachelor’s thesis was to clarify what Testing Lab’s users want websites user page to contain and design the page accordingly. The purpose was to clarify user opinions via web survey. The survey was combined of two research methods, quantitative and qualitative. Website new user interface was meant to be tested with usability test to ensure websites accessibility.

The bachelor’s thesis successfully got user opinions about upcoming web page content by using web survey. The web page was designed by using user opinions as the base of the design. Website prototypes usability was tested with usability test as planned. Usability test gave much needed information of the websites problems and what things should be changed.

Web surveys response rate was low. It could mean that surveys topic wasn’t interesting enough or that surveys cover letter wasn’t good enough. In other hand all the respondents were from Testing Lab’s target group and their opinions got taken into consideration. However, because of the response rate the research result may be a bit unreliable. Usability test was executed to whole websites user interface prototype. Results of the usability test were reliable and the problems it highlighted should be fixed.