Toimitusvalvontaprosessin kehittäminen : Naantali Steel Service Centre Oy

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitetään Naantali Steel Service Centre Oy:n toimitusvalvontaprosessin kehittämisen tarpeita ja keinoja niiden toteuttamiseen. Kohdeyritys saa opinnäytetyöstä pohjan, jonka avulla se voi lähteä kehittämään omaa toimitusvalvontaprosessiaan.

Kohdeyrityksen ongelma on tällä hetkellä se, että tieto ei kulje heidän toimitusketjussaan lähes ollenkaan. Yrityksen suurin toimittaja ei ilmoita tuotteiden menemisestä tuotantoon, niiden valmistumisesta tai valmiudesta laivaukseen. Tämän seurauksena kohdeyrityksen tuotannonsuunnittelu vaikeutuu huomattavasti, ja se johtaa myös myöhästyneisiin toimituksiin omille asiakkaille.

Työssä selvitetään kohdeyrityksen nykytilanne ja toive siitä, miten asiat voitaisiin tulevaisuudessa hoitaa. Tämän vuoksi pidettiin palavereja toimihenkilöiden kanssa. Tutkimusmenetelmänä käytetään kvalitatiivista menetelmää, koska haastateltavia henkilöitä on vähän ja heidän aikansa on hyvin rajallinen. Heidän kanssaan käydään kaikki projektiin liittyvät asiat tarkemmin läpi.

Opinnäytetyön kirjallisuuskatsauksessa käsitellään aiheita, joita tulee ottaa huomioon, kun kehitetään toimitusvalvontaprosessia. Toimitusvalvontaprosessi liittyy keskeisesti toimitusketjuun ja sen hallintaan. Nykyään Lean ja Agile ovat merkittävässä osassa toimitusketjuissa ja tuotannossa, joten myös niitä käsitellään.

Opinnäytetyössä esitetään yrityksen nykytila, tavoite ja kehitysehdotuksia miten niihin päästään. Kehitysehdotuksia esitetään yhteensä seitsemän kappaletta, joista merkittävimpiä ovat toimittajasuhteiden hallinta, tuotannon karsiminen Pareton säännön perusteella ja toiminnanohjausjärjestelmän remontti. Lisäksi esitetään muutama vähemmän merkittävä, kenties esimerkiksi väliaikaisena ratkaisuna toimiva ehdotus.

The purpose of this thesis is to find out the needs for development of Naantali Steel Service Centre’s delivery management process. This thesis will work as a basis for the company in their development project.

The problem for the company is that information doesn’t flow through their supply chain well enough. The biggest supplier of the target company doesn’t inform about the products going to production, finishing of the production or that the products are ready for shipment. This leads to problems in the target company’s production planning and it can cause the target company’s own deliveries to be late.

During the thesis the state of the target company’s delivery management process will be evaluated. Also the wishes of NSSC personnel will be recorded. Several meetings were kept in the beginning of the thesis to study the case.

The necessary subjects for the development of the delivery management process are addressed in the literature view. The process is centrally linked with supply chain and supply chain management. Also Lean and Agile are in important role in the production nowadays, so they are addressed also.

The current state of the company, objective for the project and suggestion for development are presented in the thesis. All in all seven suggestions are presented from which supplier relationship management, Pareto rule and repair of enterprise resource planning system are the most significant. There will be also a few less significant proposals presented that could be for example temporary solutions.