Riihon Majatalon kansainvälistymissuunnitelma

Abstract

Yrityksiltä edellytetään kansainvälistymistä entistä varhaisemmassa vaiheessa, jotta kilpailukyvyn kehitys jatkuisi myös kotimarkkinoilla. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Riihon Majatalon nykyiset valmiudet kansainvälisille markkinoille sekä selvittää toimenpiteet, joiden avulla toimeksiantaja pääsisi kansainvälisille markkinoille. Valmiuksien ja toimenpiteiden selvittämiseen käytettiin Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerejä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja siihen haastateltiin toimeksiantajayrityksen yrittäjiä sekä toimeksiantajalle kansainvälistä tuotetta tekeviä opiskelijoita. Tutkimusaineistoa kerättiin myös havainnoimalla, ja aineiston täydentämiseksi käytettiin toimeksiantajalta saatua kahta kirjallista aineistoa, yrityksen liiketoimintasuunnitelmaa ja yrityksen alkutilaanalyysiä. Tutkimustulosten mukaan kansainvälisille markkinoille soveltuvia kriteerejä olivat kielitaito, autenttisuus ja vetovoimaisuus sekä turvallisuus. Kansainvälisille markkinoille soveltumattomia, mutta toteutettavissa olevia kriteerejä olivat asiakaslähtöisyys, laatu, markkinatestaus, saatavuus ja kestävyys. Kansainvälistymisen kannalta eniten resursseja vaativat kapasiteetti ja verkostot sekä saavutettavuus. Kapasiteetti ja verkostot sekä saavutettavuuden kriteerit eivät täyttyneet, koska yrityksen verkostot eivät ole tarpeeksi laajat ja siksi kansainvälisen asiakkaan on hankala saavuttaa Riihon Majatalo. Mahdolliseksi kehittämiskohteeksi nousi myös kansainvälisen asiakaskohderyhmän valinta ja sen vastaanottamiseen valmistautuminen. Tutkimuksen tulosten perusteella on laadittu toimeksiantajalle kansainvälistymissuunnitelma, johon on kirjattu vuosikohtaiset toteutusvaiheet. Suunnitelmasta voidaan jalostaa kansainvälisille markkinoille suunnattuja matkailutuotteita.

Nowadays, companies are required to become more international at an even earlier stage in order to continue to develop their competitiveness in the domestic market. The thesis was commissioned by Riiho Majatalo and the aim was to chart the commissioner’s current capabilities to operate in the international market as well as to identify actions that would enable the commissioner to access the international market. Visit Finland’s internationalization criteria were used to determine the capabilities and actions. The research was carried out as a qualitative research and the entrepreneurs of the commissioning company were interviewed for it. Students making an international product for the same commissioner were interviewed as well. The data was also collected by observation, and two written documents were used to complete the material; the company’s business plan and the initial state analysis of the company. According to the research results, the criteria applicable to the international market were the language skills, authenticity/ attractiveness and safety. The criteria that were not applicable to the international market but were feasible, were customer orientation, quality, market testing, availability and sustainability. The most demanding criteria for internationalization were capacity/ networks and accessibility. Capacity and networks as well as accessibility criteria were not applicable because the company’s networks were not large enough and for this reason, it is difficult for an international customer to reach Riiho Majatalo. A possible development target was also a selection of an international customer target group and preparing to welcome them. Based on the results of the study, the internationalization plan has been drawn up for the commissioner and it can be used to refine tourism products for international markets.