Tuotesuunnittelun projektimenettelyjen kehittäminen : laatujärjestelmän näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Mariachi Oy:n suunnitteluosaston projektinhallintatoimintoja tehokkaammiksi ja yhtenäisemmiksi. Yrityksellä on eritasoisia suunnitteluprojekteja, asiakasvaatimusten mukaisesti.

Opinnäytetyössä selvitettiin, miten yrityksessä noudatettavat ISO 9001 ja ISO 13485 -standardien vaatimukset suunnittelutoiminnoille yhtenevät ja eroavat yleisten projektinhallintaperiaatteiden kanssa. Opinnäytetyössä selvitettiin, mitä projektitöitä tai projektitoimintoja yrityksellä on ja minkälaiset menettelyt suunnittelun projektitöissä on käytössä. Näiden tulosten perusteella, ja yrityksen toimintastrategia huomioiden, kehitettiin suunnitteluprojekteille parhaiten soveltuvat projektinhallintamenettelyt.

Projektinhallintaperiaatteiden ja laatustandardien välillä on paljon yhteneväisyyksiä. Molemmat edesauttavat sekä projektinhallinnan että laadunhallinnan onnistumista suunnitteluprojekteissa. Eroavaisuudet liittyvät enimmäkseen kokonaisuuden hallintaan.

Suunnitteluprojektien hallintaan kehitettiin yhtenäisemmät ja tehokkaammat projektinhallintamenetelmät, joita voidaan soveltaa erityyppisissä projekteissa. Kehitetyissä menetelmissä huomioitiin yleiset projektinhallintaperiaatteet, noudatettavien standardien vaatimukset, asiakasvaatimukset ja yrityksen kustannustehokkuus. Kehitetyt menetelmät implementoitiin suunnittelun käyttöön ja implementointi tarkastettiin yrityksen suorittaman sisäisen auditoinnin sekä DNV:n suorittaman uudelleensertifioinnin yhteydessä.

Käyttöönotettujen menetelmien hyötyjä ei pystytty lyhyen käyttöajan myötä vielä täysin toteamaan. Todennäköisesti käyttöönotetut projektinhallintamenetelmät tulevat helpottamaan ja lisäämään projektien hallittavuutta sekä yhtenäistämään projektien toteutusta ja dokumentointimenettelyjä. Tämän myötä yrityksen suunnittelun liiketoiminta kehittyy todennäköisesti pitemmällä aikavälillä suunnitelmallisemmaksi ja kustannustehokkaammaksi.

Projektinhallintamenetelmiä tullaan jatkossakin kehittämään, kun on saatu lisää käyttökokemusta nyt kehitetyistä menetelmistä. Jatkuva kehittäminen ja parantaminen ovat tärkeä osa laadunhallintajärjestelmän mukaista toimintaa, johon Mariachi Oy on sitoutunut. Suunnittelun projektinhallintatoiminnot kaipaavat vielä kehittämistä, jotta ne saadaan hallittavammiksi ja hyvien projektinhallintamenettelyjen mukaisiksi. Projektinhallinta keskittyy edelleen projektin toteutusprosessiin, ohjausprosessin jäädessä vähemmälle huomiolle. Projektien johtamiseen pitäisi luoda yksinkertaisempi, helppokäyttöisempi ja innostavampi työkalu, joka tukee ja helpottaa jokaisen projektiryhmän jäsenen toimintaa.

The purpose of the present master’s thesis was to develop the project management functions of Mariachi Oy’s design department in order to increase their efficiency and coherence. As the customer requirements vary, the company has different types of design projects.

The thesis analyzed how the requirements of the ISO 9001 and ISO 13485 standards for design functions are in line with the project management principles. In addition, the project functions the company has in general and the procedures used in design projects are discussed. Based on these results, and taking into account the company’s operational strategy, the project management procedures best suited to the design projects were developed.

There are many similarities between the project management principles and the quality standards. They both contribute to the success of both project management and quality management in design projects whereas the differences mainly relate to the management of the entity.

More uniform and efficient project management methods, which can be applied to different types of projects, were created for the management of design projects. The developed methods take into account the general project management principles, the requirements set by the quality standards, customer requirements and the cost-effectiveness of the company. The methods were implemented for the design and the implementation was controlled in connection with the internal audit performed by the company and the re-certification by DNV (ISO 13485:2016 and ISO 9001:2015).

The benefits of the developed methods could not be fully verified due to the short run time. It is likely, however, that the implemented project management methods will facilitate and increase the project manageability and streamline the project implementation and documenting procedures. Consequently, the design business will probably become more systematic and cost-effective in the longer term.

The development of the project management methods will continue as soon as more user experience has been gained from the developed methods. Development and continuous improvement are an important part of the company’s quality requirements. The project management methods need further development in order to make them more manageable and consistent with good project management procedures. Project management will continue to focus on the project implementation process, with the steering process remaining under consideration. A simpler, easier to use and more inspiring project management tool should be created to support and facilitate the work of every member of the project team.