Instagram ohjaajien työvälineenä lastensuojelun jälkihuollossa
Holanne, Katriina (2018)
Holanne, Katriina
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061714005
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061714005
Tiivistelmä
Instagram ohjaajien työvälineenä lastensuojelun jälkihuollossa -tutkimus toteutettiin Turun kaupungin hyvinvointitoimialalle, lastensuojelun jälkihuollon yksikköön vuosien 2017–2018 aikana. Tutkimus sai alkunsa, kun jälkihuoltoyksikölle perustettiin oma Instagram-tili, jonka avulla yksikön ohjaajat voivat viestiä ajankohtaisista asioista asiakkaille sekä yhteistyökumppaneille ja tehdä jälkihuollossa toteutettavaa sosiaalityötä näkyväksi. Lisäksi Instagramin käyttö on perusteltua Turun kaupungin kaupunkistrategian pohjalta, jossa linjataan asiakaslähtöisyyden merkityksestä sekä asiakkaiden osallisuuden vahvistamista. Sosiaalisen median hyödyntäminen on nykyaikainen keino osallisuuden lisäämiseksi.
Turun kaupungin hyvinvointitoimialalla ei ole sosiaalista mediaa työkaluna muissa yksiköissä ja jälkihuolto toimii asiassa suunnannäyttäjänä sekä edelläkävijänä. Tutkimuksessa selvitettiin kvalitatiivisen tutkimuksen keinoin Instagramin toimivuutta jälkihuoltoyksikössä siinä vaiheessa, kun sovellus oli ollut käytössä kuusi kuukautta.
Tutkimuksen pohjalta voitiin päätellä, miten sovellus on lähtenyt toimimaan osana ohjaajien työtä ja onko sen avulla päästy niihin tarkoituksiin, joilla sen käyttöönottoa perusteltiin. Lisäksi tutkimuksella haluttiin erottaa selkeitä hyötyjä ja haittoja Instagramin käytöstä. Tutkimusaineisto on peräisin jälkihuollon sosiaaliohjaajilta, jotka sovellusta työssään käyttävät, sekä Turun jälkihuollon Instagram-tililtä.
Turun kaupungin hyvinvointitoimialalla ei ole sosiaalista mediaa työkaluna muissa yksiköissä ja jälkihuolto toimii asiassa suunnannäyttäjänä sekä edelläkävijänä. Tutkimuksessa selvitettiin kvalitatiivisen tutkimuksen keinoin Instagramin toimivuutta jälkihuoltoyksikössä siinä vaiheessa, kun sovellus oli ollut käytössä kuusi kuukautta.
Tutkimuksen pohjalta voitiin päätellä, miten sovellus on lähtenyt toimimaan osana ohjaajien työtä ja onko sen avulla päästy niihin tarkoituksiin, joilla sen käyttöönottoa perusteltiin. Lisäksi tutkimuksella haluttiin erottaa selkeitä hyötyjä ja haittoja Instagramin käytöstä. Tutkimusaineisto on peräisin jälkihuollon sosiaaliohjaajilta, jotka sovellusta työssään käyttävät, sekä Turun jälkihuollon Instagram-tililtä.