Osa-aikaisten ja määräaikaisten työntekijöiden motivointi : ­case Yritys X

Abstract

Yritys X on ravintolayhtiö, joka tuottaa ravintolapalvelut tapahtumatalossa. Yrityksessä työskentelee henkilökuntaa hyvin vaihtelevan tarpeen mukaisesti. Tämän ja viimeisten vuosien aikana tapahtuneiden esimiesmuutosten tuli ajankohtaiseksi miettiä työntekijöiden motivointiin vaikuttavia keinoja osa-aikaisuuden ja määräaikaisuuden näkökulmasta. Suurena haasteena on työntekijöiden sitouttaminen niin, että mahdollisimman monet työntekijät olisivat käytössä silloin kun työntekijöitä tarvitaan eniten.

Esimiestyön laatu, työsuhdeasiat ja työhyvinvointi vaikuttavat kaikki työilmapiirin kautta motivaatioon, ja tämä muodostaa työlle teoreettisen viitekehyksen. Työllä vastataan kysymyksiin, millaisin keinoin asiakasyrityksen työntekijöiden motivaatiota voitaisiin parantaa, millainen vaikutus asiakasyrityksen esimiestyöllä on motivaatioon, onko esimiesten vaihtuminen vaikuttanut motivaatioon, mikä motivoi asiakasyrityksen nykyisiä työntekijöitä tulemaan töihin asiakasyritykseen yhä uudelleen? Lisäksi selvitettiin, tuleeko työhyvinvoinnin tai työilmapiirin kautta esille muita selkeitä piirteitä, jotka vaikuttavat työntekijöiden motivaatioon tai sitoutumiseen asiakasyrityksessä.

Pääosin kvantitatiivinen ja osin kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin internet-kyselynä asiakasyrityksen osa-aikaisille ja määräaikaisille työntekijöille syyskuussa 2017. Tulokset ovat salaiset.

Yritys X is a restaurant corporation, which produces restaurant and beverage services for the event house. The amount of personnel in the events varies greatly depending of the event based need. Because of this and the changing of managers during last few years I became interested in the means of motivation of the personnel from the part-time and fixed-term work point of view. As a big challenge I see the involvement of the personnel in a way that as many workers as possible would be available for use when most needed.

The quality of managerial work, business relationship issues and well-being at work are all influencing to motivation via work climate. Keeping this in mind I have put together the appropriate frame of reference. With this paper I am trying to find means to improve the motivation of the personnel in question, to find out how the managerial work is influencing the motivation, to find out if there has been any influence with the managers changing so often and what are the means that keeps the personnel coming back to work for the company every year. In addition I looked into if there are other important traits that influence the motivation or the involvement via work well-being and work climate in the company and if there are any links between the fame of the company and personnel involvement.

I used mainly quantitative and partly qualitative survey as a internet survey within the part-time and fixed-term personnel in September 2017. The results are secret.