Runteq ZOI - käyttökokemukset : Selvitys jatkokehityksen tarpeista
Hippi, Juha (2018)
Hippi, Juha
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018062814268
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018062814268
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tamperelaisen Runteq Oy:n kehittämän ZOI-juoksutuotteen käyttökokemuksia. Tutkimuksessa perehdyttiin siihen, miten tuote on vaikuttanut käyttäjiin ja siihen, kuinka tuote vastaisi jatkossa odotuksia. Tavoitteena oli laatia suunnitelma tuotteen jatkokehittämiseen.
Teoriaosuudessa käytiin läpi aihealueen tutkimustuloksia ja niistä etsittiin yhteneväisyyksiä ja eroja työssä saatuihiin tuloksiin.
Työ oli luonteeltaan laadullinen ja se toteutettiin haastattelemalla ZOI-tuotteen käyttäjiä, joille lähetettiin haastattelukysymykset etukäteen. Haastateltavia oli viisi. Haastatteluiden lisäksi tuotetuen kautta tulleet palautteet käsiteltiin. Tuotetukeen tulleita palautteita olivat erilaiset kysymykset tuotteesta ja käyttäjien havainnoimia puutteita tai ongelmia.
Kerätty aineisto analysointiin teemoittamalla ja sitä tutkittiin tuotteen käyttökokemusten ja sen kehittämisen näkökulmasta. Tulosten analysoinnin perusteella työssä laadittiin kehityssuunnitelma, jota voidaan hyödyntää tuotteen jatkokehitysvaiheessa. Kehityssuunnitelmassa huomioitiin nykyiset ongelma-ja kehittämiskohdat ja tuotteeseen toivottuja uusia ominaisuuksia.
Teoriaosuudessa käytiin läpi aihealueen tutkimustuloksia ja niistä etsittiin yhteneväisyyksiä ja eroja työssä saatuihiin tuloksiin.
Työ oli luonteeltaan laadullinen ja se toteutettiin haastattelemalla ZOI-tuotteen käyttäjiä, joille lähetettiin haastattelukysymykset etukäteen. Haastateltavia oli viisi. Haastatteluiden lisäksi tuotetuen kautta tulleet palautteet käsiteltiin. Tuotetukeen tulleita palautteita olivat erilaiset kysymykset tuotteesta ja käyttäjien havainnoimia puutteita tai ongelmia.
Kerätty aineisto analysointiin teemoittamalla ja sitä tutkittiin tuotteen käyttökokemusten ja sen kehittämisen näkökulmasta. Tulosten analysoinnin perusteella työssä laadittiin kehityssuunnitelma, jota voidaan hyödyntää tuotteen jatkokehitysvaiheessa. Kehityssuunnitelmassa huomioitiin nykyiset ongelma-ja kehittämiskohdat ja tuotteeseen toivottuja uusia ominaisuuksia.