Runteq ZOI - käyttökokemukset : Selvitys jatkokehityksen tarpeista

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tamperelaisen Runteq Oy:n kehittämän ZOI-juoksutuotteen käyttökokemuksia. Tutkimuksessa perehdyttiin siihen, miten tuote on vaikuttanut käyttäjiin ja siihen, kuinka tuote vastaisi jatkossa odotuksia. Tavoitteena oli laatia suunnitelma tuotteen jatkokehittämiseen.

Teoriaosuudessa käytiin läpi aihealueen tutkimustuloksia ja niistä etsittiin yhteneväisyyksiä ja eroja työssä saatuihiin tuloksiin.

Työ oli luonteeltaan laadullinen ja se toteutettiin haastattelemalla ZOI-tuotteen käyttäjiä, joille lähetettiin haastattelukysymykset etukäteen. Haastateltavia oli viisi. Haastatteluiden lisäksi tuotetuen kautta tulleet palautteet käsiteltiin. Tuotetukeen tulleita palautteita olivat erilaiset kysymykset tuotteesta ja käyttäjien havainnoimia puutteita tai ongelmia.

Kerätty aineisto analysointiin teemoittamalla ja sitä tutkittiin tuotteen käyttökokemusten ja sen kehittämisen näkökulmasta. Tulosten analysoinnin perusteella työssä laadittiin kehityssuunnitelma, jota voidaan hyödyntää tuotteen jatkokehitysvaiheessa. Kehityssuunnitelmassa huomioitiin nykyiset ongelma-ja kehittämiskohdat ja tuotteeseen toivottuja uusia ominaisuuksia.

The purpose was to collect user information from the users of Runteq ZOI running product. The objective was to find if there is something that can be developed further. Based on the results development plan was designed.

The data were collected through interviews of five users. The data were analyzed by using thematizing. Also feedback that Runteq has received from the users via product support was analyzed.

The majority of participants believed that product has great potential in the future. This needs some further development. Most of the users stated that virtual coaching is one of the most interesting features which should be developed in the future.

The findings indicate that ZOI users had many ideas how to develop the product. In the development plan there are things listed that should be fixed one of being full support for Android users. Improvement ideas are also listed in the plan. It can be used when new versions for the product are planned.