Autokorjaamon työnjohdon muutokset ja tehokkuuden parantaminen

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on luoda hallityönjohtajan toimenkuva ja määritellä tehtävät ja tavoitteet hallityönjohtajalle Rinta-Jouppi Oy Turun toimipisteelle. Työn tavoitteena on myös selvittää mitä ongelmia nykyisessä mallissa on ja miten toimipisteen päivittäistä toimintaa voidaan tehostaa.

Opinnäytetyön aineistona on käytetty autonvalmistaja Skodan korjaamoille toimittamia ohjeistuksia sekä korjaamopäällikön, työnjohtajien, varaosamyyjien ja asentajien haastatteluita. Lisäksi työssä selvitettiin asentajien ajankäyttöä tekemällä valituille asentajille ajankäyttöselvitys.

Asentajien pitkät odotusajat ja työnjohdon kiire koettiin ongelmaksi, jota lähdettiin korjaamaan palkkaamalla lisää henkilökuntaa ja ottamalla käyttöön koko yritykselle uusi tehtävänimike.

The subject of this thesis is to create a job description for a workshop supervisor and to define the tasks and goals for the workshop supervisor in Rinta-Joupin Autoliike Oy in Turku. The target for this thesis is also to find out what problems there are in the current management model and how to improve daily operations.

The education material of Skoda was used for the thesis, as well as interviews with the mechanics, the spare parts salesmen and the managers. Also selected mechanics conducted a survey about their time usage.

The long waiting periods for the mechanics and the constant pressure on the managers were experienced as problems. To fix these problems a new work leader was hired to and a whole new job title was introduced for the company.